Бережливый офис — ВикиПро: Отраслевая энциклопедия. Окна, двери, мебель

ТБМ Маркет Доброе окошко Конкурс

Сейчас в WikiPRO 3528 статей и 31 245 страниц на русском языке.

Для увеличения текста нажмите CTRL+ для уменьшения CTR-
Если Вы нашли ошибку в тексте, выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter


Бережливый офис

Мне нравится
1  

Материал из ВикиПро: Отраслевая энциклопедия. Окна, двери, мебеля
Перейти к: навигация, поиск

Бережливый офис (англ. Lean Office), бизнес процессы построенные на принципах бережливого производства. Практика использования принципов бережливого производства в офисе дает такие же результаты, как и в производственных процессах. С 2008 г. Бережливое производство внедряет компания "Сбербанк"[1]. По их собственным оценкам за 2011г. бережливые технологии сэкономили им около 11 млрд. руб.


Опыт показывает, что процесс продвигается намного быстрее и системнее, а результаты улучшаются там, где Лин применяется во всех составляющих производства и управления. Бережливые офисы являются также необходимым элементом любого административного управления. По всему миру осваивают бережливое производство вооружённые силы, полицейские подразделения, администрации, больницы, школы, библиотеки, банки и страховые компании. Впервые системно вопросы использования бережливого офиса были рассмотрены в рамках конференции «Бережливый сервис», проходившей в 2007 году в Москве.

Содержание

Виды потерь в офисе:

  • Незавершённая работа;
  • Ошибки в документах;
  • Повторная работа с документами;
  • Выполнение ненужной работы;
  • Лишние этапы в процессах;
  • Ожидания;
  • Лишние передвижения;
  • Перемещения документов.

Методы Лин в офисе:

  • Визуализация деятельности и картирование (составление карты) потока создания потребительской ценности в офисных процессах;
  • Стандартизация в офисе;
  • Управление по целям;
  • Проектирование офиса.

Трудности внедрения:

  • Укоренившаяся привычка указывать и контролировать;
  • Работа не поддаётся измерению и контролю;
  • Работа носит творческий характер и персонифицирована;
  • Высокий образовательный уровень работников офиса.

Эффективность бережливого офиса:

  • Уменьшаются затраты на бумажные процессы до 90 %;
  • Падает объём работы до 90 %;
  • Снижается число ошибок до 50 %;
  • Уменьшается объём рабочей площади до 75 %.

Вклад участника:

Хорошилов Антон


Ошибка цитирования Для существующего тега <ref> не найдено соответствующего тега <references/>

Отправить на e-mail
ПОДПИСКА НА НОВОСТИ

Мне нравится
1  

Обратная связь
Оставить комментарий
Как разместить статью
Система Orphus
Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия
Навигация
Для потребителей
Для производителей
Для развития бизнеса
О проекте
Инструменты