Изучение конкурентности — ВикиПро: Отраслевая энциклопедия. Окна, двери, мебель

ТБМ Маркет Конкурс ОкнаТрэйд

Сейчас в WikiPRO 3616 статей и 31 655 страниц на русском языке.

Для увеличения текста нажмите CTRL+ для уменьшения CTR-
Если Вы нашли ошибку в тексте, выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter


Изучение конкурентности

Мне нравится
2  

Материал из ВикиПро: Отраслевая энциклопедия. Окна, двери, мебеля
Перейти к: навигация, поиск

Маркетинговые исследования, проводимые любой компанией в той или иной отрасли экономики, предполагают проведение целого ряда мероприятий и использование набора маркетинговых средств, которые необходимо гармонично увязать друг с другом, чтобы добиться максимального воздействия на рынок.

Одним из главных критериев рынка является наличие конкуренции. И она есть, и последние годы становится все более жесткой. Поэтому любая компания, чтобы чувствовать себя на рынке уверенно, проводит изучение конкурентов.

Какие же вопросы, в первую очередь, могут интересовать предприятие:

Содержание

Рыночная ситуация:

Насколько быстро конкуренты приспосабливаются к различным ситуациям на рынке?

Насколько гибкой является рыночная стратегия конкурентов?

Продукт:

Насколько эффективно конкуренты откликаются на запросы и желания потребителей?

Как конкуренты действуют при заполнении «ниши» в потребительском спросе?

Насколько и за счет чего конкуренты пытаются увеличить свою долю рынка?

Насколько широк ассортимент товаров и услуг, предлагаемых конкурентами?

Как ведут себя конкуренты по разработке или продвижению новых изделий?

Насколько гибкими являются конкуренты в сфере контроля за соответствием своих производственных мощностей условиям рынка?

Цены:

Как ведут себя конкуренты в области ценообразования на новые изделия?

Какой политики цен придерживаются конкуренты в отношении уже освоенных в производстве видов изделий и услуг?

Продвижение продукта на рынке:

Какие формы рекламы конкуренты предпочитают?

Какого рода сбытовые подразделения и службы у конкурентов?

Насколько тесно интегрирована у конкурентов деятельность сбытовых служб со стратегией предприятия в области рекламы своей продукции и развития сбытового потенциала?

Организация сбыта и распределения:

Какой стратегии придерживались конкуренты в области сбыта, чтобы выйти на данный рынок?

Какие формы сбыта конкуренты предпочитают использовать?

Как конкуренты осуществляют контроль над каналами сбыта?

Сервис для клиентов:

Какие виды сервиса предлагают конкуренты своим настоящим и потенциальным клиентам?

Каким образом осуществляется тот или иной вид сервиса для клиентов?

Как клиент оплачивает предоставленный сервис?


Эти вопросы, несомненно, являются наиболее важными, но есть и ряд других моментов, которые существенно влияют на изучение конкурентной среды.

Основные способы получения информации о конкурентах можно свести к следующим:

1. Получение информации из открытых источников:

- изучение сайтов конкурентов, один из наиболее простых и дешевых способов исследования конкурентов. Новости, основные клиенты, акции, новые товары и т.д.

- анализ публикаций в СМИ. Особое внимание имеет смысл обратить на рейтинги, интервью конкурентов, обзорные статьи по отрасли, опубликованные данные исследований.

- изучение рекламы конкурентов (объявлений, рекламных плакатов, банеров и др.).

Использование открытых источников для изучения конкурентов является самым простым и малозатратным методом, им могут воспользоваться практически все компании. Основная сложность - это поставить сбор и анализ информации на регулярную основу. Но для этого требуется, прежде всего, хорошо отлаженная система управления, при которой деятельность не только планируется, но и регулярно контролируется.

2. Пробные покупки, переговоры.

Наблюдение за конкурентами в процессе покупки или переговоров. Метод «тайный покупатель». В процессе пробной покупки с помощью специальных вопросов может быть собрано большое количество дополнительной информации.

3. Исследование конкурентов на выставке.

Этот способ аналогичен пробной покупке, только наблюдение и переговоры осуществляются на выставке. В ходе наблюдения стоит обратить внимание, насколько активно работают конкуренты с клиентами.

4. Опрос клиентов о конкурентах.

Этот способ получения информации очень важен, поскольку клиенты, общаясь или работая с конкурентами достаточно хорошо знают многие нюансы их работы. Но в то же время необходимо скрупулезно проверять такого рода информацию, так как она может нести определенную долю субъективности.

5. Опрос собственных сотрудников как метод изучения конкурентов достаточно прост, особенно, когда в компании не принято фиксировать и систематизировать информацию. Довольно часто сотрудники, получая в процессе работы мнения, замечания, отзывы о конкурентах в силу определенных причин, никому не передают такую информацию. В этом случае опрос сотрудников как никогда будет полезен. Тем не менее, систематизацию и учет такого рода информации необходимо ввести.


Это всего лишь несколько методов получения информации, есть и другие «партизанские», например промышленный шпионаж :-), но это выходит за рамки закона, поэтому говорить о нем не стоит.

В целом изучение конкурентов следует проводить в комплексе, включая анализ их слабых и сильных сторон. Необходимую комплексную оценку можно получить, используя специальные аналитические таблицы, в которые следует включить данные об основных конкурентах. Информация о конкурентах, сгруппированная по определенным показателям, помогает компании лучше выяснить их стратегию, методы производственно-сбытовой, торговой, ценовой, рекламной деятельности и, в конечном итоге определить для себя рыночную стратегию и ключевые факторы успеха.

Вклад участника

Махнач Дмитрий


Отправить на e-mail
ПОДПИСКА НА НОВОСТИ

Мне нравится
2  

Обратная связь
Оставить комментарий
Как разместить статью
Система Orphus
Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия
Навигация
Для потребителей
Для производителей
Для развития бизнеса
О проекте
Инструменты