Джисукен

Джисукен (Jishuken)

«Самообучение» - способ обмена знаниями посредством совместного решения наиболее острых и нерешаемых проблем за счет привлечения к ее решению внешней группы специалистов, обладающих знаниями для решения проблем и большим опытом реализации улучшений.

Суть способа джисукен

Объектом джисукен является передача знаний от тех, кто ими владеет к тем, кто может найти им хорошее применение.

Основу джисукен можно объяснить примерно следующим образом: работники с разных производственных участков объединяются в группы. Периодически они собираются в одном месте, чтобы взяться за решение особо досаждающей проблемы, постепенно перемещаясь по всем площадкам, с одной на другую. Данная схема показана на рисунке.

Разница между кайдзен и джисукен

Существуют различные способы улучшений в компании, основанные так же на решении проблем группой, например, один из них - Кайдзен.

В чем разница?

Первый способ изменений кайдзен направлен в большей части на улучшение процесса (процессов) организации с целью улучшения качества, снижения сроков поставки, снижения затрат, увеличение безопасности и т.д. При этом, формируется рабочая группа, непосредственно работающая в рассматриваемом процессе, задачей которой является проведение недельной кайдзен-сессии, применяя соответствующую методику и инструменты. Как правило, после кайдзен-сессии группа реализует разработанные мероприятия. Иногда данная работа ведется в виде заранее спланированного проекта, определенного планом работ процесса стратегического планирования хосин канри и называется кайкаку.

Второй способ изменений кайдзен призван стабилизировать процесс, когда сотрудники занимаются выявление проблем, а сформированная на постоянной основе рабочая группа систематически решает выявленные проблемы. Данный процесс малых улучшений так же может носить формат кружков качества.

Процесс улучшений кайдзен несколько отличается от джисукен. Группа джисукен, обладающая знаниями для решения проблем и большим опытом реализации улучшений, приглашается в качестве гостей в отдел, участок или завод для решения серьезной проблемы, пытаясь улучшить которую хозяева (руководитель соответствующего отдела, участка или завода) потратили уже много времени и сил. Они приходят не для того, чтобы рассматривать проблемы, которые хозяева могли бы решить самостоятельно. Поэтому хозяева начинают с того, что показывают, как в данный момент работает процесс, какие в нем есть проблемы и каковы истинные первопричины этих проблем, которые уже были обнаружены. Затем хозяева подробно описывают испробованные контрмеры и результаты этих испытаний.

Только получив необходимые объяснения, гости начинают детально вникать в процесс, привнося свои знания, опыт и понимание. Однако их наблюдения и критика не останавливаются на производственной работе. Они рассматривают и сам процесс решения проблем, который используют хозяева. Объясняется это тем, что если у хозяев есть настолько закоренелая проблема, что ее необходимо решать при помощи джисукен, это значит, что они уже применяли свой собственный способ решения проблем безрезультатно. Значит, у хозяев проблемы с процессом решения проблем. Поэтому гости пытаются определить, что в нем можно улучшить. Для этого они отвечают на вопросы: «На что они не посмотрели? Что они не попробовали? Что они не исследовали? О чем они не подумали?».

Чтобы этот подход был эффективен, хозяева должны быть готовы показать свою лучшую работу, самый высокий уровень подготовки, и тогда уже гости подтянут их слабые места.

Если вы гость, то необходимо, чтобы у вас за плечами было достаточно улучшений, сделанных вместе с вашими работниками и отдельно, чтобы вы смогли добиться еще большего от работников, которые достигли предела своих способностей. Чтобы быть хозяином, вам необходимо сделать достаточное количество домашней работы, чтобы вы и ваша группа достигли своего максимума.

Заключение

В силу вышесказанного, перевод джисукен как «самообучение» является подходящим объяснением для этой в высокой степени совместной деятельности. Ее успех основывается на Вашем желании, энергии и стремлении выполнить домашнюю работу так, чтобы дойти до пределов Ваших возможностей и быть поэтому восприимчивым и настроенным на получение пользы от ответной реакции, критики и наставлений.

Рекомендую прочитать так же

Кайдзен

хосин канри

Примечания

Используемый материал

1. Стивен Спир "Догнать зайца:как лидеры рынка выигрывают в конкурентной борьбе и как великие компании могут их настичь". Пер. с англ. – М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2010. – 288с.
   ISBN (англ.)978-5-903148-34-9

Вклад участника

Кислицын Андрей