Дифференцированная доставка

Мир многолик и разнообразен. Именно это многообразие и диктует различные подходы к решению тех или иных проблем. В равной степени это относится и к логистике .

Не каждый товар и всякую услугу разным клиентам надо предоставлять одинаково точно, так же как и сам уровень качества обслуживания и сервиса для клиента может разниться в лучшую или худшую сторону. Каждый товар имеет свои отличительные особенности, свои, присущие только ему, весовые, объемные, ценовые и прочие характеристики. Это формирует как спрос, так и желание клиентов быть обслуженными на определенном уровне, с предоставлением конкретного перечня сервисных услуг. Все эти факторы напрямую влияют на рост доходов.

По аналогичным причинам приходится применять различные варианты доставки товара клиентам, выбирая наиболее эффективные и менее затратные.

Можно воспользоваться первым способом

Весь товар разбивается на группы по определенным признакам, таким признаком может быть объем дохода за учетный период. Получим группы товаров приносящие высокий уровень доходов, средний уровень и самый низкий. Конечно, система запасов и доставки для группы товаров с низким уровнем объема доходов, должна отличатся от системы для первой группы товаров.

Второй способ опирается на разделение товаров

которые нужно доставить, минуя склады, прямо потребителям и товары доставляемые потребителю пройдя складскую обработку . Минимальные расходы на доставку обеспечиваются полной загрузкой машин, крупногабаритный товар или объемный заказ для клиента лучше отправлять прямо от производителя. Продукцию небольших размеров и некрупные партии товаров лучше доставлять через склад.

Третий способ деления продукции по группам

это деление с учетом оборачиваемости товара. Товары пользующиеся повышенным спросом у клиентов и имеющие повышенную оборачиваемость, разумнее хранить на складах, находящихся поближе к зонам потребления. В тоже время, товары с низкой скоростью оборота, рекомендуется размещать на складах находящихся недалеко от заводов производителей. Для повышения скорости доставки товаров клиентам, сделавшим заказ с опозданием, можно организовать параллельно с обычным каналом доставки, дополнительный оперативный канал. Такой метод подходит как для прямой доставки с заводу потребителю, так и для варианта, когда доставка осуществляется через склад .

Нередко бывает так, что клиент делает заказ, а склад не имеет в достаточном количестве необходимый товар(дефицит), вот в этом случае и пригодится резервный способ доставки товара напрямую от производителя.

Метод дифференцированной доставки требует внимательной оценки прироста административных затрат для каждого отдельно взятого случая. Значительный эффект может быть достигнут, только в случае сбалансирования обоих уровней расходов.

Вклад участника:

Титов Павел