Найти и удержать
Не секрет, что успех любой компании определяют, прежде всего, люди которые в ней работают. Подбор и удержание квалифицированных сотрудников – основная задача любого руководителя. Ошибки найма, отсутствие системы адаптации, обучения и оценки, несовершенство системы вознаграждений приводят к увольнениям сотрудников. Подобные ошибки наносят компании ущерб в размере, превышающем годовой оклад сотрудника в 2-6 раза. В среднем стоимость замены менеджера по продажам составляет 2,3 его годовых оклада и может составлять от 500 000 рублей до 1 000 000 рублей.
Стоимость замены сотрудников — это суммарные издержки и потери, которые несут компании в связи с ротацией персонала. Затраты условно можно разделить на блоки:
- затраты на подбор нового сотрудника;
- затраты на адаптацию;
- затраты на обучение;
- затраты на кривую опыта;
- потери, связанные с увольнением;
- потери прибыли компании за время пока вакансия не закрыта, в т.ч. потери клиентов из-за увольнения сотрудника;
- моральные потери из-за дружеских связей с сотрудниками, которые остались в компании;
- потери из-за утечки информации и новых технологий.
Соотношение каждого блока затрат в общих затратах представлено на схеме:
Надеюсь, что данная информация поможет Вам по-другому взглянуть на систему управления персоналом в Вашей компании и понять «цену ошибки».