Система обмена опытом

Введение

           В любой крупной компании, независимо от ее специализации и отрасли, на определенном этапе развития сталкиваются со сложностями в доведении важной информации для всех заинтересованных сотрудников. Особенно это актуально для компаний с широкой филиальной структурой, как например в ТБМ.

           Множество обособленх подразделений (Филиалов) и  большая удаленность от штаб-квартиры приносит свои практические трудности в процессе информационного обмена.
           Вопрос Системы обмена информацией уже рассматривался на Wikipro в статье Система йокотен.
   

           Мне бы хотелось заострить внимание именно на процессе обмена опытом по практическим решениям проблем, передаче лучших методов решения проблем, обмена важной информацией в области охраны труда и пожарной безопасности между Филиалами.

           В западных компаниях,  и в транснациональных, в частности, уже давно уделяют важное место процессу быстрого информирования всех заинтересованных лиц в рамках функциональных направлений. Т.е. руководство по производству определенного завода получает рассылки важных моментов, касающихся вопросов повышения эффективности производства, решения каких-либо производственных проблем, информации об инцидентах и проишествиях. Руководство по логистике или качеству - согласно своим компетенциям. 

Отдел управления персоналом и прочие отделы - тоже не остаются в стороне.

          Для полноценного механизма работы инструмента "Обмена опытом" необходимо в первую очередь определиться внутри компании, по каким направлениям эта деятельность будет осуществляться.

       

Возможные практические варианты для обмена опытом:

- охрана труда и пожарная безопасность;

- повышение эффективности на рабочих местах (по функциональным направлениям);

- решение практических проблем (по функциональным направлениям);

- повышение качества производства товаров/услуг.;

- отраслевые новости (по функциональным направлениям).

        При сегодняшней ИТ инфраструктуре, любой компании просто организовать процесс обмена опытом. Это может быть рассылка информации по электронной почте (согласно соответствующему листу рассылки), либо корпоративный сайт (уведомляющий пользователей о новостях), либо просто папка на общем сервере. Первые два варианта - лучше, т.к. верояность, что полученная информация будет просмотрена гораздо выше.

        На втором этапе организации Процесса, необходимо продумать унифицированную форму, которая будет заполняться всеми пользователями. Важно, чтобы процесс изучения проблематики и ее решения не занимал много времени. Кроме того, универсальная форма должна помогать инициатору задуматься действительно ли он корректно сформулировал проблему и пути ее решения в описании. 

       Ниже приведена в качестве образца подобная форма:

Форма

Вклад участника:

Петров Алексей