Цикл Деминга\ Цикл PDCA

Цикл Деминга, называемый также цикл PDCA – это научный метод управления применяемый для совершенствования товаров, услуг, бизнес-процессов, через циклически повторяющиеся шаги: планируй-делай- проверяй-воздействуй.

В научном виде содержание метода следующее:

1. Планируй – сформулируй гипотезу и создай экспериментальную базу;
2. Делай – проверь гипотезу, проведи эксперимент;
3. Проверяй – подтверди воспроизводимость результатов эксперимента;
4. Воздействуй – сделай проверенные гипотезы частью новых знаний и умений.

Применение цикла PDCA

Как постоянно улучшать процессы?

Цикл PDCA в бережливых компаниях применяется как неотъемлемая часть развертывания политики на всех уровнях организации. В таких компаниях применяется метод встраивания циклов PDCA для обеспечения заинтересованности менеджеров и рабочих всех уровней в улучшениях.

На высшем уровне руководства бережливой компании при развертывании политики цикл PDCA может иметь следующее содержание:

1. Планируй – разработка среднесрочной стратегии на 3 – 5 лет, и годового хосин-плана (плана развертывания политики на период 6 -18 мес.). Согласование хосин-плана на всех уровнях организации через процедуру «поймай мяч» (catch-ball).
2. Делай – кайдзен-блиц, кайдзен-проекты, кайкаку, участие всех сотрудников в реализации согласованных ранее планов по улучшениям;
3. Проверяй – проверка выполнения согласованных планов по улучшениям, в том числе через инструмент «Президентская диагностика».
4. Воздействуй – всеобщее обучение на основе новых знаний и новых стандартов возникших при проведении улучшений в соответствии с хосин-планом. Поднятие бережливой культуры компании на новый уровень.

На среднем и нижнем уровне цикл PDCA может иметь следующее содержание:

1. Планируй – планирование организационного изменения, нового продукта, услуги, улучшения существующего процесса;
2. Делай – выполнение запланированного мероприятия, проведение эксперимента по предлагаемому производственному изменению;
3. Проверяй – проверка результатов или полезного эффекта от изменений;
4. Воздействуй – действия с учетом полученных уроков, принятие решения о повторении цикла в целях непрерывного совершенствования.

Для повышения воспроизводимости результатов и снижения вариабельности процессов после применения цикла PDCA применяют цикл SDCA: стандартизируй – делай – проверяй - воздействуй. Цикл SDCA имеет то же содержание, что и PDCA, но направлен главным образом на совершенствование текущих стандартов. После того, как пройдя цикл SDCA процесс становится стабильным и управляемым к нему снова можно применять цикл PDCA для совершенствования и выхода на новый уровень.

Вклад участника

Кравчук Владислав