Говорим об издержках (часть девятая)
Работа логистической системы оценивается рядом показателей, которые можно разделить на четыре раздела:
Содержание
К первому разделу отнесем показатели
которые характеризуют с какой интенсивность работает склад.
- общий грузооборот складского комплекса, это отношение количества принятых и отгруженных позиций к анализируемому периоду времени (к суткам, месяцу или году)
- Грузооборот склада по приёмке, это отношение принятых позиций к анализируемому периоду времени (к суткам, месяцу или году)
- Грузооборот склада по отгрузкам, это отношение отгруженных позиций к анализируемому периоду времени (к суткам, месяцу или году)
- Удельный грузооборот склада, это отношение общего грузооборота склада к складской площади
- Коэффициент, определяющий неравномерность нагрузки на склад, это отношение грузооборота самого загруженного месяца к среднемесячному грузообороту склада;
- Показатель хранения определяется произведением количества позиций складского хранения на количество суток складского хранения;
- Количество обработанных заказов за час, смену, сутки, месяц, год;
- Показатель оборачиваемости складского запаса, это отношение общего грузооборота к количеству позиций, находящихся на складском хранении.
Второй раздел состоит из показателей
по которым оценивают насколько эффективно используются складские площади:
- Показатель вместимости склада, это объём грузов в кубических метрах, которое можно одномоментно разместить в складе:
- Показатель полезного объема склада определяется отношением вместимости склада к высоте, до которой уложен товар;
- Коэффициент использования вместимости склада, это отношение количества товарной массы в кубических метрах за анализируемый период к общей вместимости склада.
- Показатель грузонапряженности склада определяется отношением количества товарных позиций к полезной площади склада;
Третий раздел состоит из показателей
по которым определяют на каком уровне обеспечивается сохранность товаров, а также оценивается финансовая сторона работы складского комплекса:
- Число происшествий с хранимым на складе товаром, в которых виновны сотрудники (порча и прочее);
- Складские издержки, это суммарные затраты по организации складского хранения товаров;
- Себестоимость хранения определяется отношением складских расходов к показателю хранения;
- Производительность труда складских работников, это отношение складского грузооборота (за анализируемый промежуток времени) к количеству складских сотрудников;
- Выработка на сотрудника, это стоимость груза, который он перерабатывает за единицу времени;
- Оборачиваемость товарного запаса по стоимости, это отношение стоимости отгруженных товаров (за анализируемый промежуток времени) к средней стоимости складского запаса за тот же период времени;
- Доля неликвидных товаров, это количество неликвидов в денежном выражении по отношению к стоимости общих запасов * 100%;
Четвёртый раздел-
качественные показатели, определяющие уровень сервиса складских услуг и удовлетворённость клиентов;
- Выполнение заказов по отгрузке товара точно в срок;
- Коэффициент выполнения заказов по отгрузкам, определяется отношением количества выполненных заказов к общему количеству заказов;
- Количество ошибок при исполнении заказов по отгрузкам;
- Количество жалоб от клиентов;
- Удовлетворённость потребителей уровнем полученного сервиса;