138-152 Разработка ежедневного процесса взаимодействия коуча/ученика в вашей организации

Для обучения людей практике модели Ката-совершенствования на реальных процессах в ежедневной работе с целью сделать ее частью культуры

Процесс Ката-совершенствования не является сложным, но его может быть сложно практиковать. Так как он не является естественным и привычным, то мы стремимся к знакомому состоянию. Как в спорте и музыке, практика навыков должно проводиться под периодическим наблюдением и руководством опытного коуча. Без коучинга мы теряем наш путь и не практикуем верную модель, либо практикуем ее неэффективно. Без коучинга изменение в нашем мышлении, в нашем мозгу, скорее всего не произойдет.

КОУЧИНГ ЯВЛЯЕТСЯ КЛЮЧЕВОЙ ПЕРЕМЕННОЙ В КАТА-ПРАКТИКЕ

Практика с корректирующими отзывами является важной частью эффективного обучения навыкам. Если Ученик не изучает Ката-совершенствование или если целевое состояние не достигнуто, рассмотрите коучинг.

1. Основные Роли

ДВУМЯ КЛЮЧЕВЫМИ РОЛЯМИ ЯВЛЯЕТСЯ КОУЧ И УЧЕНИК

• Эти две роли обычно отражают взаимный обмен информацией, где Коуч является руководителем Ученика, а не членом персонала. Но могут существовать исключения. То есть, когда используется Ката-совершенствование в организации, эти две роли пересекают каждый уровень организации.
• Коучинг проводится с одним Учеником за раз. У Коуча (руководителя) может быть несколько учеников, которые обучаются в различное время.
• Практика встраивается в нормальную ежедневную работу Коуча и Ученика.

ТЕРМИНОЛОГИЯ

Данный Справочник относится к Коучу и Ученику Некоторые организации используют Ментора и Подопечного или Коуча и Клиента

КОУЧИНГ НА УРОВНЯХ ОРГАНИЗАЦИИ Пара Коуч/Ученик повторяется на каждом уровне организации, где каждый Ученик применяет Ката-совершенствование на своем уровне, и коучинг на уровне ниже. Заметьте, как Целевое состояние от уровня выше становится Направлением для уровня ниже. На основе иллюстрации Эмила ван Эста.

ЭТО "ВСТРОЕННЫЙ" КОУЧИНГ Через встроенный коучинг и карты событий из старшего уровня ... к уровню потока создания ценности ... к уровню процесса, каждый Ученик движет совершенствованием в своем процессе / уровне, а также за коучинг на уровне ниже. Каждый Ученик фокусируется на своем следующем целевом состоянии, которое движет совершенствованием и связано с бизнес- стратегией. Коучинг-циклы, происходящие от старшего уровня ниже, сосредоточены на теме совершенствования, часть которой есть у каждого Ученика. Кроме того, владелец процесса также имеет другие составляющие процесса, которые также можно совершенствовать. Владелец процесса, опытный в ката, также будет применять модель Ката-совершенствования к этим темам. Ката- совершенствование является мета-моделью, которая применима к любой цели.

КОУЧ БУДЕТ СОПРОВОЖДАТЬ УЧЕНИКА ВО ВСЕМ ПРОЦЕССЕ КС

ДВЕ РАЗЛИЧНЫЕ ТОЧКИ ФОКУСИРОВКИ

КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ ОБ УЧЕНИКЕ И КОУЧЕ Существует специальное перекрытие ответственности между Коучем и Учеником.

Ученик несет ответственность за действие. Коуч зависит от Ученика в достижении желаемых результатов, но может давать лишь методические рекомендации Ученику. Почему? Так как решения пока неизвестны, и так как предоставление решений замыкает развитие навыков Ученика. Коуч не может выйти на поле и играть, он может лишь развивать игроков. Это перекрытие создает взаимозависимость между Коучем и Учеником, как два бегуна в трехножной гонке. Коуч также зависит от Ученика, как и Ученик зависит от Коуча. Ученик работает над шагами к целевому состоянию (что?), в то время как Коуч работает над тем, (как?) ученик достигает его.

ВЗАИМОЗАВИСИМОСТЬ МЕЖДУ КОУЧЕМ И УЧЕНИКОМ Коуч направляет Ученика в методике, но он зависит от Ученика в принятии шагов к целевому состоянию вдоль неизвестного пути. Ученик выталкивает Коуча и команду на путь обучения к целевому состоянию.

Коуч в первую очередь руководит методикой, а не содержанием действий Ученика.Коуч задает методические вопросы и дает методические указания...

...Ученик работает в направлении целевого состояния и обменивается знаниями из последнего шага на пути. Ученик часто будет находиться впереди Коуча в отношении содержания того, над чем ведется работа.

ВЫЗОВЫ

УЧЕНИК

Применяет Ката-совершенствование на уровне, за который он несет ответственность. Ученик понимает текущее состояние, разрабатывает следующее целевое состояние и работает в его направлении путем проведения экспериментов по PDCA и разработки решений для преодоления препятствий в ежедневном диалоге с Коучем и Членами команды. Ученик несет ответственность за действие.

Коуч (Учитель):Обеспечивает, чтобы Ученик работал научным образом в соответствии с моделью Ката-совершенствования. Проводит коучинг- циклы ежедневно с помощью 5 вопросов Ката-коучинга. Работа Коуча заключается в развитии ученика путем направления ученика к процедуре Ката-совершенствования, а не для улучшения процесса. Коуч несет ответственность за результаты Ученика.

2-й коуч (Тренирует коуча): Наблюдает за коучинг-циклами между Коучем и Учеником. Дает отзывы Коучу для помощи в развитии его коучинг-навыков.

ТРИ УЧЕНЫХ!

Ученик пытается быть научным в стремлении к Вызову, путем использования Ката-совершенсвования согласно описанному в Части I. Ученик ищет причину и следствие между сделанными шагами и процессом в направлении текущего целевого состояния. Коуч пытается быть научным в практике Ученика и усвоить модель Ката-совершенствования согласно Ката-коучингу, описанному в данном разделе (Часть II). Коуч ищет причину и следствие между подходом Ученика и прогрессом в направлении текущего целевого состояния. Второй коуч пытается быть научным в помощи Коучу в практике и изучении эффективных коучинг-навыков. Второй коуч ищет причину и следствие между действиями Коуча, и ростом навыков Ученика в применении модели Ката-совершенствования.

ЭТО БЕСПЛАТНОЕ ОБУЧЕНИЕ

Так как коучинг выполняется руководителем линии пока Ученик работает над реальной целью, он выполняется без найма дополнительного персонала и нет дополнительных затрат или задержки в применении для развития способностей Ученика.

Перевод материалов с английского языка осуществлен Компанией АО "Т.Б.М."