378-387 Пример трех типов экспериментов PDCA

Эксперимент является опытом обучения, который не обязательно включает внесение изменения в процесс, на котором вы фокусируетесь. “Дальнейший анализ” или “иди и смотри” может быть экспериментом, поскольку прогноз того, "чего Ученик ожидает", описывается в Записи циклов PDCA. Следующая иерархия переходит от менее к более научной. Все приемлемо.

1) Пойдите посмотрите Прямое наблюдение и сбор данных, без изменения чего-либо, для того чтобы узнать больше о процессе или ситуации.

2) Исследовательский эксперимент Внесение изменения в процесс для того, чтобы увидеть, посредством прямого наблюдения, как действует процесс. Выполняется для того, чтобы помочь лучше понять процесс. Пример: Попытайтесь запустить процесс согласно установленному в целевом состоянии для того, чтобы увидеть, что происходит. Это часто является ранним экспериментом.

3) Тестирование гипотезы Внесение изменения, в идеале только в один фактор, вместе с прогнозом того, что произойдет согласно вашим ожиданиям.

КАКИМ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВАШ ПЕРВЫЙ ШАГ?

Первый эксперимент часто является поисковым. Одна элегантная тактика для первого шага заключается в том, чтобы попробовать запустить процесс согласно описанному в целевом состоянии. Мы уже знаем, что это не будет работать, но вы находитесь на пороге знаний прямо сейчас. То есть, у вас может быть только гипотеза о том, какой шаг следует выполнить первым. Поисковый эксперимент такого рода подразумевает истинные препятствия для того, чтобы показать себя, поэтому вы научно знаете, над чем вам следует работать.

КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК ДЛЯ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ЭКСПЕРИМЕНТА

Для проверки результатов эксперимента вам может понадобиться понаблюдать и измерить несколько циклов.

• Оценка подразумевает два этапа:

1) Компиляция фактов и данных из эксперимента ("Проверка") 2) Формирование заключений на основании фактов и данных. (“Действие”) Проведение четкого различия между записью фактов / данных и толкованием результатов.

• Существует несколько возможных результатов, например:

--> Результаты поддерживают ваш прогноз и вы можете стандартизировать шаг.

--> Результаты не поддерживают ваш прогноз. (Интересно!)

--> Результаты оказались близко и вы можете увидеть, что вам следует

--> Вы не можете сказать и вам нужно больше информации.

• Это является обычным для провала более 50% экспериментов. Польза, которую вы получаете, заключается в том, что вы учитесь на них тому, на чем следует сосредоточить внимание и что следует сделать для преодоления

препятствия.

• Когда эксперимент является успешным, вам может понадобиться подумать о том, как стандартизировать изменение, которое вы сделали.
• Хорошо, если вы опишите то, что могло быть сделано иначе для улучшения вашей экспериментальной процедуры.

ПОДГОТОВКА К КОУЧИНГ-ЦИКЛУ ПОСЛЕ КАЖДОГО ЭКСПЕРИМЕНТА

Инструкции для Ученика

Информация в Записи циклов PDCA написана Учеником перед следующим коучинг-циклом. Во время коучинг-цикла Коуч либо примет предложенный следующий шаг (следующий эксперимент), либо даст отзыв для того, чтобы помочь улучшить проект следующего эксперимента.

ТЕПЕРЬ ДОПОЛНИТЕ СВОЮ КАРТУ СОБЫТИЙ

Текущее состояние может быть новым после каждого эксперимента

Всякий раз, когда вы вносите изменение в процесс, он становится новым процессом с новым текущим состоянием.

• Обновите факты и данные в поле “Текущее состояние” вашей карты событий перед следующим коучинг-циклом.
• Также обновите “Список препятствий”, если были обнаружены новые препятствия или перечисленные препятствия больше не являются вопросом.
• Вы также можете добавлять информацию в поле “Целевое состояние” по мере обучения.

КОУЧИНГ-ЦИКЛ: Ответ на вопросы Коуча

Если возможно, покажите своему Коучу в процессе фокусировки то, о чем вы говорите

ЗАДАВАЙТЕ СЕБЕ ЭТОТ ВОПРОС ПОСЛЕ КАЖДОГО ЭКСПЕРИМЕНТА

Что теперь мешает операторам в процессе в работе в соответствии с целевым состоянием?

Эта перспектива будет держать вас сосредоточенными на рабочем процессе и поможет вам работать вместе с командой процесса.

ПРИВЫКАЙТЕ К НАХОЖДЕНИЮ В ЗОНЕ ОБУЧЕНИЯ

Это момент, в который возникает совершенствование, адаптивность и инновация

Не отказывайтесь от целевого состояния! Неудачи и препятствия, которые вы встречаете, не являются причинами для отказа от целевого состояния. Они являются вещами, которые вы хотите выделить и по которым вы хотите работать. Не сдавайтесь в целевом состоянии.

КОГДА ВЫ ДОСТИГАЕТЕ ДАТЫ ДОСТИЖЕНИЯ

В определенный момент вы дойдете до даты достижения целевого состояния и часто, но не всегда, будете достигать своего целевого состояния. В этот момент вы должны сделать паузу и:

- Выполнить краткое описание, т.е. основное описание всего процесса. Это может привести ко многим видам обучения, которые могут применяться в следующем цикле через модель Ката-совершенствования.

Затем:

- Пересмотрите общее направление или проблему

- Поймите текущее состояние в том виде, в котором оно есть

- Установите следующее целевое состояние

Опишите прошлое,затем смотрите вперед

Помните, что скорее всего вам потребуется пройти через несколько целевых состояний на пути к вашему вызову.

Перевод материалов с английского языка осуществлен Компанией АО "Т.Б.М."