434-447 Предоставление отзыва ученику: обратная связь

Эффективность коучинга Коуча и обучения Ученика зависит от выполнения Коучем каких-либо действий с ответами Ученика (когда эти ответы не совпадают с мышлением и моделями, установленными Ката Совершенствованием), способом, который оставляет Ученика с более богатым и отработанным пониманием, нежели у него ранее было. Коуч выполняет эти действия путем определения того, практикуется ли Ученик в рамках "коридора" мышления и действия, установленного моделью Ката-совершенствования, и введения сфокусированных практических корректировок по мере необходимости. Работа Коуча заключается в обеспечении того, чтобы Ученик следовал хорошей процедуре по мере работы в направлении следующего целевого состояния.

Напоминание:

Целью коучинга является это: Помощь Ученику в изучении модели Ката-совершенствования

Не это: Проверка и соответствие

УЧЕНИКУ НУЖНА ВАША ПОДДЕРЖКА

Ученикам-новичкам нужен опыт Коуча и поддерживающий отзыв для того, чтобы чувствовать себя комфортно и умело с работой в неопределенной "зоне обучения".

Норма во многих организациях:

Вы стараетесь развивать организациях исследовательское мышление путем коучинга Ученика в практике модели Ката Совершенствования.

Коучинг по Ката-совершенствованию не подразумевает критику и контроль. Допуск множества неудачных экспериментов является важным для научной работы и обучения. Коуч должен понимать это для того, чтобы быть принятым Учеником в качестве учителя.

К ЧЕМУ ГОТОВ УЧЕНИК?

Одна из основных обязанностей Коуча по КС заключается в том, чтобы чувствовать, к чему далее готов Ученик, а также адаптации отзывов и практики соответственно. В частности, задача Коуча заключается в том, чтобы Ученик периодически испытывал положительные эмоции во время практики. Умственная наука показывает, что если мы практикуем, но не проявляем энтузиазма в этом, то новые модели не будут выучиваться, независимо от того, сколько мы практикуемся. Это не означает, что Ученик должен быть в восторге с самого начала или все время. Но Коуч должен обеспечить, чтобы Ученик периодически чувствовал прогресс и успех. Коуч пытается помочь Ученику развить новые навыки мышления. Это требует баланса между прохождением структурированных практических процессов модели Ката Совершенствования и наличием у Ученика положительных эмоций. С одной стороны, бездумное повторение процессов учеником обычно не способно произвести положительные ощущения о практике. С другой стороны, отказ от практических процессов означает, что Ученик вряд ли изменит свои существующие умственные привычки. Таким образом, в каждом коучинг-цикле Коуч должен оценивать то к чему Ученик готов далее, и производить соответствующие корректировки. Коуч знает модель мышления, которую он пытается передать, но каждый Ученик "получит ее" через некоторый другой путь практики. Коуч должен быть достаточно опытным для того, чтобы видеть и обращаться с такой изменчивостью его Учеников.

КАК КОУЧ МОЖЕТ СКАЗАТЬ, КАК ДУМАЕТ УЧЕНИК?

Путем наблюдения, вопросов и выслушивания!

Коуч задает вопросы не для направления Ученика к определенному решению (Хотя Ученик может так иногда чувствовать), но для того, чтобы (1) понять, как Ученик думает и работает, и (2) найти текущий Порог знаний.

Коуч, как правило, обычно не должен быть направляющим в отношении того, над чем Ученик работает. Это происходит из итерационного процесса экспериментирования, и ни Коуч, ни Ученик заранее не знают, какие решения приведут к целевому состоянию. Тем не менее, Коуч может быть направляющим в отношении того, как Ученик должен поступить.

В частности, после наблюдения за Учеником и выслушивания ответов Ученика на вопросы, вы можете быть направляющим в отношении следующего процедурного шага. Это производится для обучения желаемой модели и для размещения Ученика в коридоре Ката-совершенствования.

Коучинг в отношении навыков включает нечто большее, чем спрашивание вопросов. Коуч беспокоится за Ученика, практикующего правильную процедуру Ката-совершенствования, и часто будет предоставлять целевые процедурные ресурсы. Способность судить о процессе Ученика и предоставить подходящий отзыв является тем, почему Коуч должен обладать личным опытом применения модели Ката Совершенствования.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Созависимость между Коучем и Учеником

Ученик выполняет ЧТО путем выполнения шагов и проведения экспериментов

Коуч обучает "КАК" процедуры Ката-совершенствования

ЭТО МОДЕЛЬ КОУЧИНГА ТИПА "СМОТРЕТЬ-СРАВНИВАТЬ-УЧИТЬ"

1. СМОТРЕТЬ - Пытаться понять, как Ученик думает (Коуч находится в режиме наблюдения/расспрашивания/выслушивания)

2. СРАВНИВАТЬ - Сравните это с желаемой моделью, "коридором", установленным Ката-совершенствованием. (Коуч находится в режиме суждения)

3. УЧИТЬ - Вводить корректировки в курс, в случае необходимости (Коуч находится в режиме обучения или руководства)

1.2.3. Модель ВИДЕТЬ-СРАВНИВАТЬ-УЧИТЬ можно повторять несколько раз в рамках одного коучинг-цикла

СПРОСИТЕ СЕБЯ:

1 Как кажется думает Ученик? Наблюдайте, спрашивайте и слушайте.

2 Какую модель мышления я хочу увидеть в данный момент? Подумайте о модели Ката-совершенствования исходя из вашего опыта ее применения.

3 Нужна ли корректировка курса? Какую модель поведения в Ката-совершенствовании я бы хотел чтобы Ученик практиковал далее? Произведите корректировку в данный момент или пусть Ученик потерпит неудачу, а затем проинструктируйте его.

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ОТЗЫВА УЧЕНИКУ НА ЭТАПЕ 1 ЕГО ПРАКТИКИ КС

На этапе 1 Ученик пытается выполнить ката точно, и вы инструктируете Ученика в шагах и технике таких Ката.

• Для конструктивного отзыва у вас должен быть истинный интерес в Ученике, который успешно применяет Ката Совершенствование в отношении своего целевого состояния.
• Наблюдайте и задавайте вопросы Ученику —> Сравните то, что вы видите и слышите с желаемым способом работы (установленным Ката Совершенствованием) —> Дайте отзыв и специальную следующую цель практики —> Повторите в следующем коучинг-цикле. Ваша задача заметить существующую слабость в практике Ката Совершенствования, и направить ученика работать над ней.
• Вы должны ожидать и позволять Ученику допускать маленькие ошибки в применении Ката Совершенствования. Это важные моменты, на которых Ученик учится тому, как правильно применять модель Ката Совершенствования.

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ОТЗЫВА УЧЕНИКУ НА ЭТАПЕ 1 ЕГО ПРАКТИКИ КС

• Ваш отзыв должен содержать особые комментарии:

(A) Какие конкретные аспекты процедуры Ката Совершенствования Ученика подходят к желаемой модели. (Положительный отзыв.)

(B) Над каким одним или двумя аспектами Ученик должен работать далее, включая то, что именно Ученик должен сделать для практики и улучшения в этих определенных областях. (Ученик может также иметь предположения о том, как совершенствовать.)

Особый отзыв является более полезным для развития навыков, чем общие заявления, такие как "хорошая работа" или "требует улучшения".

• Так как вы часто проводите коучинг-циклы с Учеников, нет необходимости пытаться скорректировать многие ошибки в одном коучинг-цикле.
• Ошибки должны часто корректироваться немедленно. На Этапе 1 практики модели КС часто лучшим способом является отзыв сразу, нежели ожидание до конца коучинг- цикла, во избежание закрепления плохой привычки. Если Ученик делает неправильный шаг, остановитесь и поработайте с этим, так как этот момент является усваиваемым. (Примечание: эта возможность прерывания может быть преувеличена).

Когда вы прерываете коучинг-цикл для исправления ошибки, часто хорошей идеей является просьба к Ученику о повторном проведении коучинг-цикла с начала, или о повторении этой части коучинг-цикла. Это успешно завершает модель и является стандартной техникой в музыкальной практике.

Другая стратегия заключается не в корректировке Ученика сразу, а вместо этого в том, чтобы позволить Ученику сделать ошибку и дать опыту стать учителем. Вы должны предоставить Ученику достаточно свободы действий для того, чтобы допускать безвредные ошибки (и учиться на них). Это лучше всего работает, когда следующий шаг Ученика является дешевым, маленьким и коротким; т.е. отзыв и следующий коучинг-цикл произойдут скоро. Вы должны решать, в зависимости от случая, когда использовать эту стратегию, которая является частью вашего навыка в качестве Коуча.

Так как начинающие Ученики часто чувствуют стресс в отношении пребывания в зоне неопределенности, Коуч должен передавать уверенность в том, что целевое состояние может быть достигнуто путем применения модели Ката Совершенствования.

Для Ученика важно извлекать мотивацию из периодического ощущения того, что он успешно движется ближе к целевому состоянию и становится лучше в области применения модели Ката-совершенствования. Если у Ученика не возникает такого периодического чувства, то что-то в вашем коучинге следует скорректировать.

ХАРАКТЕР ВАШЕГО ОТЗЫВА ИЗМЕНЯЕТСЯ ПО МЕРЕ УЛУЧШЕНИЯ НАВЫКОВ УЧЕНИКА В ОБЛАСТИ КС

Стадия практики и навыков Ученика в области КС	Характер вашего отзыва	Близость вашего Коучинга*
ЭТАП 1: СЛЕДОВАНИЕ (Точная практика Ката Коучинга) Сначала Ученик повторяет структурированные практические процессы с дисциплиной, пытаясь выполнить их без изменения.	Акцент на обучении Когда Ученик впервые начинает практику модели Ката совершенствования, роль Коуча заключается в обучении Ученика шагам и технике Ката Совершенствования.	Близкий (ежедневный) коучинг по сфокусированным, простым применениям модели КС.
ЭТАП 2: РАЗДЕЛЕНИЕ (Персонализация вашей практики) После того, как основные формы будут освоены и смогут выполняться успешно, Ученик сможет вносить изменения в свою практику	Акцент на Коучинге По мере того, как Ученик развивает и демонстрирует техническое понимание модели Ката Совершенствования, Коуч и Ученик обсуждают и согласовывают соответствующие требования к обучению.	Подробный коучинг (ежедневный) в более широком и сложном ряде применений модели КС.
ЭТАП 3: СВОБОДНОЕ ВЛАДЕНИЕ (Интуитивная работа) На данном этапе Ученик усваивает Ката Совершенствование до такого продвинутого уровня, что он может быть творческим и беспрепятственным, при этом все еще работая в рамках принципов.	Акцент на Консультировании По мере созревания Ученика он будет определять свои собственные требования к обучению. Коуч играет роль коллеги, предоставляющего совет и поддержку по мере необходимости.	Коучинг может быть менее частым.

БЛОКНОТ КОУЧА

Ведите запись ваших коучинг-циклов в блокноте, чтобы быть в курсе ключевых напоминаний для вашего следующего коучинг- цикла с Учеником. Полезно иметь один единственный блокнот для записи таких пунктов, как следующие:

ПОЛУЧЕНИЕ ЗНАНИЙ ШАГ ЗА ШАГОМ

Ваш Ученик может сделать только один шаг за раз в направлении к целевому состоянию. Таким же образом, вы не должны перегружать Ученика советами о том, что следует практиковать. Помните, что следующий коучинг-цикл, т.е. следующая возможность отзыва скоро наступит. В коучинг-цикле спросите себя...какой один или два аспекта Ката-совершенствования, по вашему мнению, Ученик должен практиковать в следующем раунде...по мере того, как он выполняет следующий шаг в направлении целевого состояния?

Перевод материалов с английского языка осуществлен Компанией АО "Т.Б.М."