448-457 Руководство для второго коуча: Коучинг для Коуча

ВАЖНАЯ РОЛЬ ВТОРОГО КОУЧА

Роль Второго Коуча заключается в управлении практикой коучинга Коуча

Очевидная простота пяти вопросов ката-коучинга делает коучинг кажущимся более простым для обучения, нежели он является. Мы недооцениваем то, что включено в коучинг и чего стоит изучить его. Необходима значительная практика и постоянное описание для освоения намерения и модели Ката-коучинга. Для Коуча кочинг-циклы не являются просто средствами обучения Ката-совершенствованию, но также их собственным циклом PDCA, в котором Коуч проверяет и описывает процесс и результат его последнего коучинга. Если Ученик не изучает Ката- совершенствование или команда не достигает своих целевых состояний, то проблема обычно состоит в коучинге. Иными словами, Коуч намеренно практикует Ката-коучинг, и для этого ему нужен кто-нибудь с опытом в области коучинга для периодического наблюдения за ним в проведении коучинг-циклов, для предоставления отзывов, для обучения коуча иными словами. Периодическое присутствие опытного второго коуча во время коучинг-циклов играет важную роль, если вы хотите развить руководителей с эффективными навыками коучинга.

ЕСЛИ УЧЕНИК НЕ УЧИТСЯ, ПРОВЕРЬТЕ КОУЧИНГ

Роль второго Коуча

Если Ученик не изучает модель Ката-совершенствования или слишком часто неспособен достичь целевых состояний, то причина обычно заключается в коучинге. То, насколько хорошо выполняет действия Ученик должно сообщать Коучу и второму Коучу о том, насколько хорошо текущий метод обучения работает.

ВТОРОЙ КОУЧ

Второй коуч обеспечивает, чтобы Коуч правильно обучал Ката-совершенствованию путем наблюдения за коучинг- циклами Коуча и отзывов для Коуча.

Задача второго коуча НАБЛЮДЕНИЕ ЗА КОУЧИНГ-ЦИКЛАМИ

Второй коуч помогает Коучу практиковать и изучать эффективные навыки коучинга в области Ката- совершенствования. Это производится путем периодического наблюдения за коучинг-циклами в действии и предоставления немедленного отзыва Коучу. После прохождения Коучем Этапа 1, второму коучу не обязательно следить за каждым коучинг-циклом коуча. Определите частоту на основании текущих способностей и потребностей коуча.

Второй Коуч может использовать форму Наблюдения за Коучинг-циклом для этой цели (см. Приложение). Эта форма является простой, так как выполнение заметок во время коучинг-цикла должно быть быстрым. Для оказания помощи в оценке коучинг-циклов, за которыми он наблюдает, второй коуч должен обратиться к отдельным пунктам в инструкциях к коучинг- циклу, приведенных в данной и в следующей главе.

СЛЕДИТЕ ЗА ОБЩИМИ ОШИБКАМИ КОУЧИНГА

Коуч спрашивает об ошибке	Что это?	Отзыв/ Контрмера
1. Закрытый вопрос	Можно просто ответить да или нет.	Начните вопрос с "Что", "Как". или “Расскажите более подробно о ...
2. Вопрос, ориентированный на решение	Совет замаскирован под вопросом.	расширение вопроса.
3. Поиск одного истинного вопроса	Попытка задать идеальный вопрос. Попытка достичь слишком многого сразу.	Коучу лишь необходимо помочь Ученику в следующем шаге (следующий PDCA).
4. Бессвязный вопрос	Многократное задавание одного и того же вопроса различными способами.	Замолчите на миг или на два во время формулировки вопроса
5. Пояснительный вопрос	Слишком много толкования того, что сказал Ученик.	Коуч должен включить слова Ученика в свой вопрос.
6. Риторический вопрос	Заявление о мнении коуча, представленное в форме вопроса.	Измените свою точку зрения. Добавьте в дискуссию варианты.
7. Ведущий вопрос	Указание Ученику на вариант, который Коуч уже имеет ввиду.	Вставьте замечание к вопросу, который приводит коучинг -цикл обратно к фокусу .
8. Неспособность прервать		Отсчитайте две секунды после того, как Ученик прекратит говорить.
9. Прерывание	Быть слишком устремленным для прерывания и переориентирования диалога.	Замените "почему" на "что." или или “Расскажите более подробно о ...”

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОТЗЫВА КОУЧУ

Руководство по отзывам, 2-й Коуч --> Коуч Дайте Коучу отзыв после коучинг-цикла. Спросите, нужен ли отзыв в присутствии или в отсутствии Ученика.

1) Спросите Коуча о его впечатлениях о коучинг-цикле:

• Как, по вашему мнению, прошел коучинг-цикл?
• Работает ли Ученик над своим порогом знаний? Что вы можете сказать?
• Чему вы хотите уделить особое внимание в данном коучинг-цикле?

2) Дайте свой отзыв по уоучинг-циклу, но не делайте оценочных суждений.

Сфокусируйтесь на устойчивых замечаниях, которые вы сделали.-Я заметил, что...

3) На чем Коуч концентрируется в следующем коучинг-цикле?

• Чему вы хотите уделить особое внимание в следующим коучинг-цикле с этим Учеником? (Укажите только один пункт!)
• Как, вы надеетесь, это повлияет на Ученика ?

Вопросы Бернда Миттелхубера

Согласуйте дату и время для каждого коучинг-цикла, подлежащего наблюдению

БЛОКНОТ 2-ГО КОУЧА

Второй коуч должен вести блокнот с наблюдаемыми им коучинг-циклами, для слежения за замечаниями и отзывами, сделанными о Коуче. Выполняйте эти действия путем сохранения заполненных форм "Наблюдений по коучинг циклам", а также любых других замечаний. Включает три руководства по отзывам на предыдущей странице вашего блокнота, для ссылок.

С ПРАВИЛЬНЫМ ОТНОШЕНИЕМ ВЫ МОЖЕТ БЫТЬ ХОРОШИМ КОУЧЕМ

Становясь эффективным коучем в области Ката-совершенствования, коуч занимается чем то большим, нежели усваиванием процессов Ката-совершенствования и Ката-коучинга. Коуч может чувствовать себя важным и даже превосходным благодаря его опыту и знаниям. В качестве коуча, проверьте: Как вы себя чувствуете, когда проводите коучинг циклы со своими учениками? Чувствуете ли вы себя в качестве находящегося в особом почетном и влиятельном положении, на верху или над другими по важности или способностям, либо вы чувствуете себя в качестве части большей команды, работающей совместно для выполнения вызова? В идеале вы обучаете с пониманием того, что вы также учитесь. Вы не находитесь на верху всего, но на пути, как и любой другой человек. И это замечательный путь!

ПРОДОЛЖАЙТЕ ПРАКТИКУ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШИХ НАВЫКОВ КОУЧИНГА И ОБУЧЕНИЯ!

Каждый, кто выполняет управленческие или надзорные обязанности, по существу является преподавателем в развитии следующего поколения. Посредством вашей практики модели Ката- коучинга вы развиваете управленческие привычки и управленческое мышление для улучшения будущего вашей организации. По мере движения по вашей организации или другой организации, берите Ката-совершенствования и Ката-коучинг с собой. После изучения их моделей и приобретения привычек, они могут применяться к любой цели на любом уровне.

Перевод материалов с английского языка осуществлен Компанией АО "Т.Б.М."