459-471 Практический процесс: как выполнить цикл коучинга с 5 вопросами

КАРТА СОБЫТИЙ УЧЕНИКА

На этапе «Делай» Ученик и Коуч используют карту событий

Концепция

ПОНИМАНИЕ ПРИХОДИТ НА ЭТОМ ЭТАПЕ

Практика всего подхода Ката Совершенствования происходит на четвертом этапе КС.

Основное правило заключается в том, что Ученику понадобиться провести не менее 25 циклов PDCA (каждый цикл в паре с циклом коучинга) в Шаге 4 Ката Совершенствования. Только после этого модель Ката Совершенствования начнет становиться общепринятой привычкой. Также, Коучу потребуется провести не менее 25 коучинг-циклов в Шаге 4 Ката-совершенствования, для того, чтобы модель коучинга начала приживаться. Трудность в изучении Ката Совершенствования заключается в том, что вы не полностью изучите аспекты научного повторения и пять вопросов только на четвертом этапе. Это означает, что Ученику понадобиться работать в направлении нескольких целевых состояний, до того как он сможет начать свободное и естественное применение модели Ката Совершенствования.

КАЖДЫЙ КОУЧИНГ-ЦИКЛ ТЕПЕРЬ ВЕДЕТ К НЕКОТОРОМУ ЭКСПЕРИМЕНТУ В НАПРАВЛЕНИИ ОПРЕДЕЛЕННОГО ЦЕЛЕВОГО СОСТОЯНИЯ

В ЭТОЙ МОДЕЛИ СУЩЕСТВУЮТ КАК БОЛЬШИЕ, ТАК И МАЛЫЕ ЦИКЛЫ PDCA

Будучи Коучем вам должно быть известно, что обучение, улучшение, адаптация и инновация происходят в результате накопления малых циклов PDCA. Именно этим циклам вы будете обучать. Эти малые циклы возникают на "Пороге знаний".

ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ В ВЫПОЛНЕНИИ КОУЧИНГ-ЦИКЛА

В Приложении представлены чистые копии

ДВЕ КЛЮЧЕВЫЕ ФОРМЫ НА ЭТАПЕ «ДЕЛАЙ»

КАК УЧЕНИК ДОЛЖЕН ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЗАПИСЬ ЦИКЛОВ PDCA

Напоминание:

Форма PDCA читается слева на право. Каждый ряд - это один эксперимент. Алгоритм повторяется после каждого эксперимента.

Информация о записи циклов PDCA должна записываться Учеником до коучинг-цикла. Во время коучинг цикла вы либо утвердите предложенный следующий шаг ученика (следующий эксперимент), либо поможете Ученику настроить его план для следующего шага.

ЗАЧЕМ УЧЕНИК ДОЛЖЕН ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЗАПИСЬ ЦИКЛОВ PDCA

• Это учит Ученика научной модели мышления и действия.
• Это вынуждает ученика написать, что случится, согласно его ожиданиям.
• Это принуждает Ученика к обдумыванию перед следующим коучинг-циклом.
• Это учит Ученика документированию фактов и данных в письменной форме, а не тому, чтобы полагаться на вербальные коммуникации и предположения.
• Это подготавливает Ученика к следующему кочинг-циклу. Ученик знает, что он собирается представить, вместо того, чтобы загладить свою вину или попытаться восстановить из памяти.
• Это помогает Коучу сфокусироваться на экспериментировании вместо того, чтобы просто пройтись по пяти вопросам.

ДА И НЕТ В КОУЧИНГ-ЦИКЛЕ

да	нет
Планируйте ежедневные коучинг-циклы	Проводите коучинг-циклы лишь изредка и непостоянно.
Проводите первый коучинг-цикл в начале дня, чтобы Ученик в конце дня смог сделать следующий шаг (следующий эксперимент) в этот день.	Проводите ваш первый ежедневный коучинг-цикл ближе к концу дня
Действуйте систематично путем задавания Пяти вопросов	Разрешайте не структурированные, блуждающие неорганизованные дискуссии на основе 5 вопросов.
Определяйте, действует ли Ученик в рамках Ката Совершенствования	Задаете вопросы, чтобы проверить, делает ли Ученик то, что сказал.
	Задаете вопросы, чтобы Ученик выполнял ваши предвзятые решения
Задавайте 5 вопросов стоя	Проводите коучинг-циклы на рабочих местах
Пусть ученик укажет на пункты на Карте событий пока он говорит .	Просто пересказывайте.
Пусть ученик перенесет и нарисует метрику процесса перед коучинг- циклом	Используйте данные о старом текущем состоянии.
Помните, 5 выпрос говорит о "Чему мы учимся?"	Задаете последним пятый вопрос "Когда это будет сделано"
Завершайте цикл коучинга, когда следующий шаг и ожидания от него будут ясными и прописаны в доске записей циклов PDCA	Оставайтесь на этапе обсуждения возможностей после определения следующего эксперимента

Перевод материалов с английского языка осуществлен Компанией АО "Т.Б.М."