Что мы называем стандартом
Какой стандарт лучше, для чего мы его создаем, как правильно разработать стандарт чтобы он работал, и помогал в нашей деятельности. Сегодня в интернете предлагается много стандартов по разным направлениям жизнедеятельности и организации труда. При тщательном изучении предлагаемых стандартов, с чем мы сталкиваемся, это большие объемы печатного текста и в большей части общие стандартные предложения. Так что же все таки мы понимаем под словом стандарт
Стандарт: Это нормативный документ, который регламентирует взаимоотношения сторон, по выполнению каких либо действий, принципов, операций в котором определяются основные правила пользования, характеристики и наиболее простые понятные условия для выполнения определенных действий. Задача этого документа, перенять лучшие методы работы зафиксировать их в виде стандарта достичь наилучшей степени упорядочения в заданной области сделать доступным для пользователя.
Так было
Какие необходимы действия для того чтобы после проведенных совещаний в переговорной всегда был порядок, листы бумаги были убраны, стулья аккуратно расставлены. Как эту информацию довести до сотрудников пользующихся этой переговорной. Сколько раз надо объяснять, а если это каждый раз новые сотрудники в этом случае процесс бесконечный. Насколько будет эффективным стандарт написанный виде текста, будет ли он визуальным информативным и работоспособным.
Так стало
Нужен ли стандарт и чего он может, стоит ли готовить большие стандарты в виде текстов или короткие виде схем фото и кратких комментариев. На фото 1 показано место где проводятся переговоры, встречи сама обстановка которая царит в этом помещении не располагает к серьезной работе сотрудников. Каким должен быть стандарт в этом случае. Изменить полностью представления сотрудников о том что место для переговоров может быть совершенно другого качества. Для этого необходимо полностью изменить планировку в помещении или проще говоря методом кайдзен провести работу в рамках 5S. На фото 2 показано место для переговоров, каким оно стало. В этом случае у нас появилось понимание как это место должно быть благоустроено, и подготовленный ниже стандарт позволяет поддерживать переговорную, постоянно в том состоянии, в котором мы ее оптимизировали. Ниже прилагается стандарт, который выполнен на одной страничке, понятен, доступен, читаем и самое главное выполним.
Вклад участника:
Обратная связь Автору
