Матрица А3-Х

Определение

Матрица А3-Х – это документ отчета А3, связывающий многочисленные матрицы командных планов А3-Т в единый масштабный эксперимент, направленный на реализацию стратегии в рамках подхода Хосин канри.

Предназначен этот документ для того, чтобы провести команду по всем циклам PDCA, зафиксировать значимые результаты, легко передавать необходимую информацию от членов команды к другим людям.

Описание матрицы А3-Х

Раздел «Стратегия»

Стратегия – основной движущий фактор в матрице, обеспечивающий наиболее полный охват и участие всей организации в «прорывах» или процессах усовершенствований как на текущий период, так и на ближайшие 2-3 года.

В этих колонках сформулируйте 2–5 стратегических целей, являющихся наиболее важными для вашей компании. Как правило, в таких формулировках описываются целевые показатели деятельности компании по затратам, функциональным возможностям и/или качеству производимых продуктов или услуг, например: «Стать производителем недорогой продукции в категории автомобилей семейного класса», «Быть самой инновационной компанией среди производителей аудиоаппаратуры» или «Быть лидером на рынке сумок класса люкс».

Раздел «Финансовый результат»

В этом разделе укажите основные данные из отчета о прибылях и убытках по потоку ценности того бизнес-подразделения, для которого составляется Х-матрица. Полный отчет о прибылях и убытках по потоку ценности подготовьте на отдельном листе или в отдельной электронной таблице.

Раздел «Процессы»

Тактика требует индикаторов (критериев) для оценки улучшения процессов, поэтому необходимо разработать стимулирующие индикаторы, способные оценивать ход развития бизнес-процессов и взаимоотношений, наиболее значимых в рамках данной бизнес-модели.

В этих колонках перечислите наиболее важные цели компании, для достижения которых проводятся улучшения процессов. Эти цели должны быть определены в измеряемых целевых показателях и с указанием конкретных сроков выполнения. Как правило, показатели проводимых улучшений относятся к основным показателям жизнедеятельности компании и связаны с развитием конкурентоспособного потенциала: бренда, интеллектуальной собственности, бизнес-процессов и человеческих ресурсов. Вот примеры того, как могут быть формулированы цели проводимых улучшений: «Повысить удовлетворенность клиентов, измеряемую в сокращении возвратов на 50% ежемесячно, к 31 декабря 2014», «Сократить время переналадки на всех производственных участках до 10 минут к 30 июня 2013» или «Провести переобучение всех рабочих групп производственных ячеек по навыкам работы на оборудовании линии Ford в срок до 1 октября 2012».

Раздел «Тактика»

Тактика – это проекты по проведению тактических улучшений в рамках текущих проектов и инициатив (на ближайшие 6-18 месяцев)

В этом разделе перечислите до 10 наиболее значимых для вашей организации тактических проектов/инициатив по проведению улучшений (каждый в отдельной ячейке по горизонтали). Как правило, для разработки и реализации таких проектов потребуются команды специалистов, включающих в своем составе представителей различных функциональных подразделений компании. Кроме того, эти проекты нередко требуют освоения новых технологий или рабочих методов: бережливого производства, всеобщего управления качеством (TQM), шесть сигм, а также соответствующего инструментария. Примеры инициатив: «Внедрение бережливого производства на всех заводах компании» или «Приступить к внедрению шести сигм в нашем инженерно-техническом подразделении». Как правило, проекты, в отличие от инициатив, носят более конкретизированный характер, например: «Внедрить быструю переналадку в наших штамповочных цехах» или «Применить развертывание функции качества (QFD) при запуске нового продукта». Данные проекты или инициативы будут в дальнейшем «развернуты» на уровне команд, перечисленных вами в матрице «Члены команд» в правой части этого документа.

Корреляция "Стратегия/ Результат"

Проанализируйте попарно все стратегии и финансовые показатели, чтобы определить степень важности, значимость вклада или степень корреляции между стратегией и финансовым показателем. Пользуясь принятыми обозначениями (см. в центральном поле), укажите степень корреляции или вклада, поставив соответствующие значки в каждой ячейке таблицы на пересечении колонок (стратегии) и рядов (финансовые показатели).

Корреляция "Процесс/ Результат"

Проанализируйте попарно все основные показатели эффективности работы компании и финансовые показатели для определения значимости вклада каждого показателя эффективности в выполнение каждого из финансовых показателей. Пользуясь принятыми обозначениями (см. в центральном поле), укажите степень корреляции или значимость вклада, поставив соответствующие значки в каждой ячейке таблицы на пересечении колонок с соответствующими целевыми показателями и рядов (финансовые показатели).

Корреляция "Тактика/ Стратегия"

Проанализируйте попарно, с одной стороны, все стратегии, а с другой стороны – все инициативы или проекты по проведению улучшений. Пользуйтесь обозначениями, представленными в центральном поле, для указания степени корреляции или вклада (значимости) между ними. Поставьте соответствующие значки в каждой ячейке таблицы на пересечении колонок, в которых перечислены стратегии, и рядов, в которых приводятся названия инициатив по проведению улучшений.

Корреляция "Тактика/ Процесс"

Проанализируйте попарно, с одной стороны, все инициативы/ проекты по проведению улучшений, а с другой стороны – показатели эффективности работ или процессов, чтобы определить, какое влияние может оказать каждый из проектов на тот или иной показатель. Пользуйтесь обозначениями, представленными в центральном поле, для указания степени корреляции или вклада (значимости) между ними. Поставьте соответствующие значки в каждой ячейке таблицы на пересечении рядов с названиями проектов/инициатив по проведению улучшений и колонок с названиями целевых показателей.

Раздел «Члены команд»

В данном разделе перечисляются лидеры команд, участвующие в реализации выбранных тактик

Корреляция "Тактика/ Члены команд"

В этом разделе проанализируйте, каковы взаимосвязи между членами команд, перечисленными снизу, и инициативами/ проектами по проведению улучшений, перечисленными слева. Пользуйтесь принятыми обозначениями, укажите уровень ответственности, поставив соответствующие значки в каждой ячейке таблицы на пересечении колонок, в которых перечислены члены команд, и рядов с названиями проектов/инициатив.

Пример заполненной матрицы А3-Х

Примечание

Используемый материал: 1. Томас Джексон «Хосин канри: как заставить стратегию работать». Пер. с англ. – М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2008. – 248с.
ISBN (англ.)978-1-56327-342-1, ISBN (рус.)978-5-903148-25-7

Вклад участника:

Кислицын Андрей