Мотивация персонала

Почему на сегодняшний день так много теорий мотивации? Почему мы отдельно выделяем материальную и нематериальную мотивацию? Всегда ли сотрудники требуют повышения заробной платы?

Почему на сегодняшний день так много теорий мотивации?

Представьте, что Вы играете в конструктор LEGO, и Вам необходимо собрать определенный автомобиль. Из наблюдений за восьмилетним сыном могу сказать, что один и тот же автомобиль всегда собирается по-разному: разные фигуры, разные цвета и формы. То же происходит и с мотивацией персонала. Сегодня существует множество инструментов, и каждый руководитель выбирает какой-то определенный не только для своего подчиненного, но и для себя, для ощущения внутренней гармонии, для того, что бы наши мотивационные действия выглядели искренними.
Вопросы и недопонимания в мотивации сотрудников связаны и с тем, что индивидуумы часто меняют свои стремления и потребности, поэтому у них часто меняется и мотивация от ситуации к ситуации.
Следовательно, нет ни единой и простой теории, которая помогла бы вам «окончательно разобраться» с мотивацией, не существует готового рецепта на все случаи жизни, если речь заходит о мотивации. Вы должны стать «детективом душ» своих коллег и подчиненных, который тщательно подбирает ключ к потайной дверке – внутренней мотивации.

Как разделить материальную и нематериальную мотивацию?

У каждого сотрудника есть свой «набор» потребностей, и то, что предлагает работодатель является средством удовлетворения этих потребностей, проблем сотрудника. Цель руководителя или менеджера по персоналу – выявить «набор» потребностей подчиненного и предложить ему, то, что сейчас наиболее важно.
Если рассматривать самый известный путь - пирамида Маслоу, то помимо яркой потребностей в деньгах (физиологические потребности), Маслоу выделяет у каждого
человека целый набор других (нематериальных) потребностей: безопасность, общение, признание, самореализация. И в таких случаях очень часто сотруднику достаточно сообщить, что компания для него решила напечатать визитки, и он сможет их раздавать клиентам и партнерам. Или другой пример, когда без повышения зарплаты и должности, сотрудника помещают в отдельный кабинет и вешают на двери табличку с названием его должности и, естественно, имени.
Среди нематериальной мотивации можно выделить целый набор инструментов, которые помогают «попадать в потребности» вашего подчиненного или коллеги: причастность сотрудника к интересному проекту, назначение новых полномочий или делегирование, наставничество, доска почета, соревнование, но самое главное и самое трудное – это умение найти нужные слова к каждому.
Моя работа всегда предполагает общение в компаниях с сотрудниками разных уровней и должностей. И следующее мое выссказывание может показаться Вам странным и непонятным: «Господа Руководители, научитесь разговаривать со своими подчиненными!!!» Это дар, который мы почему-то не используем. Мы не умеем «правильно» хвалить или наказывать, мы не умеем «правильно» задавать вопросы и уж подавно не умеет слушать наших собеседников. Что Вы знаете о своих подчиненных? Знаете ли Вы какая у них личная жизнь? Сколько у кого детей? Какие у них хобби? Какие телевизионные программы они предпочитают смотреть, и смотрят ли они вообще телевизор или проводят свободные вечера за чтением Коэлье или Пушкина?
Что Вы ответите на вопрос: Чего больше всего хотят работники? Уверена, что ответ у Вас готов сразу. Так же ответили практически все руководители: хорошая зарплата, постоянная и безопасная работа, а так же продвижение по карьерной лестнице.
А теперь задайте этот вопрос своим подчиненным. Думаю, что их ответы Вас сильно удивят. Признание, чувство причастности к компании / коллективу и решение личных проблем – вот потребности основного количества сотрудников.
Что скажете?
Сегодня психология выделяет множество индивидуальных подходов к личности, которые достаточно легко применять на практике: мотивация «стемления» и «избегания», биоструктурный анализ (новая технология из Германии), теория «Порога», все та же иерархия потребностей Маслоу, мотивация «процесса» и «результата», а так же многие другие знания, которые естественно отнимают много времени у любого руководителя, но являются золотым кладезем для тех, кто действительно желает работать в сплоченном коллективе профессионалов, лояльных к компании и руководству.

Примечание

Ирина Антипина, руководитель компании «Бизнес-Креатив», дипломированный бизнес-тренер

Вклад участников

Бизнес-Креатив