Сейчас в WikiPRO 3913 статей и 32 647 страниц на русском языке.

Основные элементы концепции Кайдзен

Материал из ВикиПро: Отраслевая энциклопедия. Окна, двери, мебеля
Перейти к: навигация, поиск
Мне нравится
0

В переводе с японского слово «Кайдзен» – означает непрерывное совершенствование. Философия Кайдзен подразумевает, что вся наша жизнь (работа и дом) должна быть направлена на постоянные улучшения. Исходя из этого понятия, в процесс постоянных улучшений вовлекаются все от генерального директора до технички. При этом внедрение Кайдзен требует небольших материальных затрат.

Основные элементы идеи Кайдзен

  1. Процесс важнее результата;
  2. Следуй циклам PDCA, SDCA;
  3. Качество - прежде всего;
  4. Говори, опираясь на данные;
  5. Следующий процесс - это потребитель

Процесс важнее результата

Если мы хотим получить качественный результат (продукт или услугу), необходимо наладить качественный рабочий процесс. Чтобы улучшить результаты, нужно улучшить (изменить) процесс. Если в компании существуют какие-либо сбои, ошибки, брак – это значит, что в рабочем процессе есть проблемы. Задача руководителя предприятия находить и исправлять эти проблемы.

Следуй циклам PDCA, SDCA

Цикл PDCA (plan-do-control-act) переводится так: Планируй-Делай-Проверяй-Улучшай. Цикл SDCA (standart-do-control-act) можно перевести как Стандартизируй-Делай-Проверяй-Улучшай. Начиная работать по принципам «бережливого производства», первое, что нужно внедрить в работу, так это цикл PDCA Планируй-Делай-Проверяй-Улучшай. Этот инструмент является мотором в машине постоянных улучшений, он обеспечивает постоянное движение вперед.

Планируй – на этом этапе мы собираем данные, разносторонне изучаем ситуацию. После чего составляем план мероприятий по достижению поставленных целей. Делай – на этом этапе отбрасываем все идеи и мысли в сторону и идем внедрять план. Проверяй – пришло время проверить, какие результаты принесли внедренные изменения. Получилось ли достигнуть желаемых целей. Улучшай – относится к закреплению положительных результатов. Нужно написать стандарты к новым процедурам и отследить выполнение этих стандартов, чтобы не получилось отката к прежним результатам. Далее цикл PDCA повторяется.

PDCA.JPG SDCA.JPG

Качество - прежде всего

Качество первично. Не имеет значение то, что поставщики предлагают более дешевое сырье, но низкого качества. Выбрав низкое качество вы гарантированно сталкнетесь с такими проблемами как брак, рекламации, замедление процесса производства, срыв сроков поставки, увеличения затрат на переделку дефектных изделий и дополнительный ремонт оборудования. В итоге потеряют все и производство, и продажи, и ваши клиенты. Не стоит ставить под угрозу весь бизнес из-за сиюминутной возможности сэкономить.

Говори, опираясь на данные

Что нельзя измерить, тем невозможно управлять. Чтобы правильно решить проблему, нужно собрать все необходимые данные о ней. Проводить изменения без фактов, все равно что попасть пальцем в небо. Никогда не знаешь туда ли попал.

Следующий процесс - это потребитель

Любая работа состоит из нескольких операций идущих друг за другом. Сырье или информация обрабатывается и передается от операции к операции до тех пор, пока не получится готовый продукт или услуга. Необходимо, чтобы каждый взял за правило - каждый последующий процесс это потребитель (внутренний клиент). Работа должна строиться на том, чтобы внутренний клиент был доволен товаром или услугой, которую ему предоставили. Если будет доволен каждый внутренний клиент, значит и внешний (конечный покупатель) тоже будет доволен. Сделать это можно применив правило «не принимай – не делай – не передавай брак». И тогда большинство проблем с рекламациями клиентов останется в прошлом.

Список используемой литературы:

  1. Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества, Масааки Имаи

Вклад участника

Осипов Сергей

Обратная связь Автору