Отчет А3-Р
Содержание
Определение
Отчет А3-Р - форма, используемая только для работы с «хроническими» проблемами – то есть такими проблемами, которые не включены в существующие (утвержденные в ходе процесса «поймай мяч») матрицы А3-Т и не могут быть решены за одну неделю, или предполагают многовариантные решения, или требуют значительных капиталовложений.
Эти формы удобны, в частности, для решения задач управления сетью поставщиков.
Принцип построения формы отчета
Как и командные матрицы А3-Т, данные формы построены на использовании методологии PDCA:
- Планируй. При составлении А3-P необходимо составить формулировку, включающую описание проблемы, формулировку цели (описание области необходимых улучшений) и аналитическое описание проблемы с четким изложением основных ее причин.
- Делай. В форме А3-Р описываются предлагаемые меры и указывается план выполнения работ, направленных на устранение основных причин данной проблемы.
- Проверяй и Воздействуй. Форма А3-Р определяет сроки проверки решения задачи и последующих мер контроля для обеспечения приверженности новым стандартам.
Описание граф отчета
Тема:
Запишите основную тему, которой будет посвящена работа команды по проведению улучшений, а также область отбора рабочих индикаторов на базе линейки преобразований или других удобных систем показателей: приза Синго, «20 ключей», премии Болдриджа и т.д.
Постановка проблемы:
Составьте описание задачи или проблемной области, аргументируя необходимость улучшений. При постановке проблемы необходимо указать точные сроки и один или несколько индикаторов, с помощью которых можно измерять и отслеживать масштаб проблемы.
Формулировка цели:
Изложите основные цели команды в одном предложении (или коротком абзаце). Как правило, формулировку цели можно взять из соответствующей матрицы А3-Т.
Меры противодействия:
Опишите планируемые тактические меры по достижению целей, поставленных вами на этапе формулировки цели.
План реализации:
Определите действия и стороны, ответственные за реализацию, а также планируемые сроки выполнения проекта.
Анализ:
Представьте краткий анализ основных причин проблемы, подтверждающий обоснованность предлагаемого вами плана действий.
Проверяй и Воздействуй:
Составьте наглядный график работ, что поможет контролировать эффективность мер и последовательный контроль для обеспечения соблюдения новых стандартов. Документы А3 являются частью вашей системы визуального управления для обеспечения самоуправляемой деятельности команд на этапе «Проверяй» процесса хосин канри. Так, например, вы можете сделать специальный стенд управления проектом и на нем вывесить свою схему А3-Р. На этом стенде должны быть также представлены планы по каждому из ваших основных целевых показателей, а также рабочее расписание или диаграмму Ганта. Стенд будет играть роль главного информационного центра в процессе развертывания политики, а также в процессе ее пересмотра и разработки соответствующих корректирующих мер, необходимых для осуществления хосин канри. Свою систему визуального управления вы также можете дополнить специальной веб-страницей, размещенной на вашем корпоративном веб-сайте и дублирующей информацию, публикуемую на стенде управления проектом.
Пример заполненного отчета А3-Р:
Примечание
Используемый материал
1. Томас Джексон «Хосин канри: как заставить стратегию работать». Пер. с англ. – М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2008. – 248с.
ISBN (англ.)978-1-56327-342-1, ISBN (рус.)978-5-903148-25-7
Вклад участника
Обратная связь Автору
