Секреты правильного выбора оконной компании или как купить качественные окна в короткий срок и не запутаться в обилии предложений

Любой ремонт, в том числе и замена окон, требует вдумчивого подхода и временных затрат. Человек, столкнувшийся с такой необходимостью, открывает для себя громадный мир окон, представленных на рынке, во всем его многообразии и узнает много новых вещей. Кто-то может стать экспертом после такого опыта, кто-то может запутаться окончательно и в результате остаться недовольным покупкой. В помощь заказчику окон, столкнувшемуся с выбором впервые, предназначена данная статья.

Сбор основной информации

Для начала заказчику нужно собрать первичную информацию. Сделать это можно несколькими путями:

1. Обзванивая оконные компании. В каждой оконной компании нужно сообщить менеджеру значительное количество параметров. Это размеры конструкций, их конфигурация, деление на створки, желаемые типы открывания, требования, предъявляемые к окнам лично Вами, тип Вашего дома, этаж, наличие грузового лифта, пожелания к подоконникам, отливам, откосам и т.д. К некоторым вопросам заказчик может быть не готов, это вынуждает ориентироваться на ходу и сказывается на достоверности данных. Потом Вам надо зафиксировать цену, информацию об окнах, телефон компании и имя менеджера и ухитриться не потерять при этом часть информации и ничего не перепутать. 2. Можно оставить заявку непосредственно на сайте компании. В таком случае Вам либо перезвонит менеджер самостоятельно и общение пройдет по описанному выше сценарию, либо Вы получите информацию на электронную почту. Это уже удобнее, так как в почте Вы сможете просмотреть письмо со спецификацией и контактами в любое время. Многие компании предлагают на своих сайтах форму калькулятора окон, где Вы имеете возможность указать все или некоторые параметры своего заказа. Если Вы не знаете каких-то данных, у Вас появляется время, чтобы их уточнить или можно просто проигнорировать заполнение непонятного поля. 3. Еще можно воспользоваться услугами сайта-каталога, в котором собрана информация сразу по множеству оконных компаний, имеется калькулятор и множество настраиваемых фильтров для удобства расчета, а также даны в сравнении цены на типовые окна от разных компаний. Вы можете задать параметры заказа, и заявка автоматически уйдет именно компаниям, соответствующим критериям отбора. Информация от компаний придет на электронную почту, но также сохранится в Вашем личном кабинете. Вся информация в одном месте. Это действительно удобно.

Кроме того, такой сайт-агрегатор, объединяющий множество компаний одного направления, уже выполнил всю работу про проверке информации о них и собрал отзывы от клиентов, которые можно прочитать здесь же. Это действительно повышает надежность предложений. А если Вы столкнулись с непонятным термином или не знаете, какой профиль выбрать, тут же на сайте-агрегаторе найдется справочная статья с необходимой информацией. Здесь же можно увидеть раздел об акциях и скидках, действующих в данный момент во всех компаниях.

Таким образом, сегодня оконные производители идут по пути максимального упрощения оформления заказа, что экономит время клиента и предоставляет ему дополнительные справочные инструменты. Сайты-агрегаторы являются новой логической ступенькой в этом направлении.

Изучение примеров работ и отзывов

После тщательного изучения всех предложений у заказчика остаются, как правило, 2-4 варианта, из которых он делает окончательный выбор. На данной стадии важно получить подтверждение полученной информации. Это можно сделать, посетив офис выбранных компаний или их производство (некоторые компании предоставляют такую услугу). На представленных образцах можно вживую увидеть внешний вид и конструктивные особенности оконных профилей, стеклопакетов и фурнитуры, проверить качество сварных швов, установку штапиков и уплотнителей, увидеть качество фурнитуры в работе. Если же время ограничено, то можно обойтись без посещения офисов, посмотрев отзывы и примеры работ компаний в интернете. Очень удобно это сделать в оконном агрегаторе, так как на одной площадке можно найти всю необходимую информацию. Кроме того, информация, размещенная на агрегаторе, уже прошла модерацию на достоверность и систематизацию для удобства использования. В карточке каждой компании имеются и примеры ее работ, иногда даже с адресами расположения остекленных объектов. Систематизированная подобным образом информация существенно экономит время, делая процесс замены окон не таким трудоемким и обременительным при сохранении ее достоверности.

Замер как стадия окончательного выбора оконной компании

Получив первичную информацию от компаний, клиент может вызвать замерщика. Это можно осуществить по телефону или на сайте через кнопку обратной связи «Записаться на замер». На объединенном сайте-агрегаторе также имеется такая функция. В рамках одной интернет-площадки Вы можете вызвать замерщиков из нескольких компаний чтобы сравнить их работу на практике и окончательно определиться с выбором. Эта услуга, как правило, бесплатна, и клиент ничего не теряет, обращаясь в несколько фирм. Стадия замера требует внимательности по нескольким причинам.

Именно замерщик является тем самым единственным человеком, который видит проемы, куда будут монтироваться окна. От проемов зависит очень многое. Даже типовые панельные дома могут обнаруживать неожиданные особенности конструкции, способные повлиять на монтаж. Это могут быть неровности, трещины, разница в ширине стен, наличие грибка и влаги в проемах. Замерщик в этом случае должен быть человеком не только знакомым с производством и установкой окон, но и технически грамотным специалистом, обладающим познаниями в сфере сопротивления материалов, строительстве и инженерном деле. Он должен быть способен выявить проблему и предложить пути ее устранения через внесение корректировок в предварительные чертежи, выбор средств монтажа, дополнительных комплектующих и доборных профилей. Именно с подписью замерщика чертежи уходят в производство, и в них должны быть спроектированы именно Ваши окна, учитывающие все особенности Вашего жилья и потребности проживающих. Если первоначальное мнение о компании складывается при первичном звонке и телефонном общении со специалистом, то работа замерщика способна закрепить первоначальное впечатление или же опровергнуть его. Специалист по замерам – лицо компании. Понаблюдайте, как он работает, насколько уверенно производит замер и вычисление, как внимательно осматривает проем не только внутри, но и снаружи, какие вопросы задает и как отвечает на заданные вопросы. Уверенная работа профессионала, как правило, сразу видна. Часто заказчик сталкивается с таким неприятным явлением, как увеличение цены после замера. Это происходит за счет уточнения конструкции изделий, выбора других материалов и необходимости различных дополнительных профилей, не учтенных при предварительном просчете. Замерщик на замере должен сразу предупредить и обосновать необходимость использования таких профилей. Если этого не происходит, а на чертеже видны непонятные детали – это повод усомниться в профессионализме замерщика и всей компании. Грамотный замерщик не оставит Ваши вопросы без ответа. После проведения замера имеется возможность сразу заключить договор на дому, предварительно подождав несколько минут окончательного расчета цены. Замерщик имеет все необходимые бланки, может принять безналичную оплату и даже выдать чек. Необходимо внимательно прочитать договор перед подписанием, чтобы точно уяснить себе сроки изготовления конструкций, их доставки и монтажа, а также ответственность компании-продавца в случае нарушения этих сроков.

Заключение

Как и во многих сферах жизни, при выборе окон пользование ресурсами интернета способно существенно упростить процесс выбора и покупки. Услуги, предлагаемые оконными компаниями, все более тяготеют к единообразию и оптимизации, что выражается в создании оконных калькуляторов, каталогов типовых окон, а также появлении отраслевых сайтов-агрегаторов оконных компаний. Использование таких ресурсов позволяет получить максимум информации и возможностей выбора при экономии времени клиента.

Вклад Участника

Анна Пикуль