SIPOC

Материал из ВикиПро: Отраслевая энциклопедия. Окна, двери, мебеля
Перейти к: навигация, поиск
Мне нравится
1
Sipoc.png

SIPOC (акроним от англ. supplier (поставщик), input (вход), process (процесс), output (выход), customer (заказчик)) — инструмент бережливого производства, более широко применяемый в методологии шести сигм в целях оптимизации процессов. Некоторые считают SIPOC разновидностью инструментов картирования процессов. Он позволяет определить границы процесса его клиентов и поставщиков. Что является хорошим началом оптимизации процесса. При использовании этого инструмента необходимо выбрать один из процессов в подразделении или компании, определить начало и конец процесса, т.е. то, с чего он начинается (Input) и того чем заканчивается (Out).

В этом подходе предполагается для процесса составить диаграмму бизнес-процесса, на которой указать связи от поставщиков (тех, кто предоставляет основные материалы, информацию или другие ресурсы для процесса), входы (то, что поставляется для процесса), собственно процессы (наборы операций, трансформирующих и добавляющих ценность ко входам), выходы (результаты процесса или продукт), заказчиков (тех, кто получает результат процесса или продукт). Иногда добавляют два дополнительных элемента — требования (англ. requirements) ко входам и выходам. Таким образом, превращая аббревиатуру в SIRPORC. В русском языке существует несколько аналогов аббревиатуры SIPOC. Например, «ПВПВЗ»: поставщик — вход — процесс — выход — заказчик или «ПВПВК»: поставщик — вход — процесс — результат — клиент. Диаграммы SIPOC часто используют в проектах шести сигм на первой стадии цикла DMAIC — определения, чтобы определить границы проекта.

Вклад участника:

Хорошилов Антон

Обратная связь Автору