Видеоконференции

Что такое видеоконференция

Видеоконференция – это интерактивный инструмент, который включает в себя аудио, видео, компьютерные и коммуникационные технологии для осуществления связи удаленных территориально собеседников «лицом к лицу» в реальном времени, а также разделения всех типов информации, включая данные, звук, изображение, документы и т.п. В сущности, видеоконференция позволяет преодолеть барьер расстояния, который нас разделяет.

Преимущества видеоконференции

• Повышение производительности

Возможность находиться одновременно в нескольких местах, удаленных на тысячи километров, не покидая офиса - вот первое преимущество, которое дает нам видеоконференцсвязь. С каждым днем от компаний требуется все большая эффективность для успешного ведения бизнеса. Интернет и телекоммуникации сделали огромный шаг к ускорению всех бизнес-процессов. Видеоконференцсвязь открывает новые границы в этой гонке, делая принятие важных решений, развитие новых продуктов и слуг более оперативным.

• Улучшение связей и укрепление отношений

В ходе видеоконференции вы можете видеть выражение лица и язык жестов вашего собеседника. Эти вещи являются важнейшими аспектами общения, которые теряются при обычном телефонном разговоре. Видеоконференция обеспечит более эффективное общение с сотрудниками, клиентами и партнерами компании.

• Сокращение дорожных расходов и экономия времени

Экономия на расходах становится важной частью современного бизнеса. Очень часто, дорожные расходы составляют немалую часть от расходов компании. Конечно, ничто не может заменить личной встречи и первого рукопожатия, однако, есть масса случаев, в которых можно сэкономить много денег на авиабилетах и гостиничных номерах, не говоря уже об экономии рабочего времени.

• Возможность многоточечных конференций, не взирая на международные границы и часовые пояса

Видеоконференция позволяет объединять вместе различных людей, из различных мест для совместного обсуждения. Участники могут находиться как в одном офисе, так и в разных городах и даже странах. Например, можно объединить участников из Лондона, Токио, Нью-Йорка в одной видеоконференции, где каждый сможет видеть и слышать всех собеседников одновременно.

• Повышение эффективности

Всем известно, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Видеоконференция является прекрасным подтверждением этой пословицы. Видеосвязь во многих ситуациях является более эффективной, чем телефонный звонок. Например, при необходимости демонстрировать какие-либо документы, графики, проекты, то с видеоконференцией нет ничего проще, а вот по телефону сделать это будет весьма затруднительным. Также намного эффективнее проводить собеседование с новыми кандидатами по видеоконференции, а не по телефону, т.к. есть возможность увидеть внешний вид, реакцию, жесты, поведение собеседника, что очень важно при отборе кандидатов.

Использование видеоконференций

• Видеоконференции в бизнесе

Видеоконференцсвязь обеспечивает бизнес возможностью проводить встречи, переговоры, совещания, не взирая на расстояния. Следующий список включает некоторые преимущества от использования видеоконференций в бизнесе:

- Сокращения расходов на командировки.
- Повышение эффективности использования рабочего времени.
- Возможность более быстрого принятия решений.
- Эффективность максимально приближенная к реальным встречам при большей концентрации внимания на основном вопросе.
- Быстрота и эффективность связи руководства с территориально удаленными подчиненными.
- Эффективность взаимодействия удаленных рабочих групп, занимающихся совместными проектами.
- Возможность дистанционного интервьюирования.

• Видеоконференции в обучении

Видеоконференция – уникальная технология для дистанционного обучения с эффектом присутствия. Преподаватели и слушатели способны видеть друг друга, совместно просматривать и обсуждать различные данные, документы, изображения в обстановке, максимально приближенная к работе в обычной аудитории. Главное различие в том, что преподаватели и слушатели могут находиться в разных городах или странах не испытывая неудобств, связанных с поездкой и отрывом от работы.

Повышение эффективности дистанционного обучения с использованием видеоконференции происходит, благодаря таким факторам как:

- Экономия времени и расходов на поездках.
- Увеличение аудитории преподавателя.
- Возможность взаимодействия между преподавателями и слушателями практически аналогичные реальному присутствию.

Видеоконференции в ТБМ

Направления использования видеоконференцсвязи

Еще до появления вебинаров наша Компания начала внедрять видеоконференцсвязь. В отличие от вебинаров видеоконференции позволяют участникам общаться более интерактивно. Поэтому эти две технологии используются для различных видов мероприятий.
Если вебинары, как правило, используются для обучения и проведения презентаций, то видеоконференции используются для:

• совещаний и отчетов
• обучения
• собеседований с кандидатами при приеме на работу
• планерок региональных управляющих с руководителями дивизионов,
• переговоров с поставщиками и клиентами и т.д.

Программно-аппаратное обеспечение видеоконференцсвязи

Для организации видеоконференций используется современное оборудование, состоящее из: 

1. Сервер многоточечной видеоконференцсвязи 

Видеоконференцсвязь в наиболее простой форме общения подразумевает режим работы «точка-точка». Более сложной, но и более актуальной формой видеовзаимодействия сегодня является многоточечная видеоконференция. При этом способе происходит общение сразу нескольких (3-х и более) абонентов. Соответственно устройство, которое позволяет общаться одновременно всем участникам конференции, называется – сервер многоточечной видеоконференцсвязи или MCU (Multipoint Control Unit).

От функциональности, гибкости и надежности именно этого элемента и зависит в наибольшей большей степени качество звука, видео, а значит и комфорт участников. 

В ТБМ установлен TANDBERG Codian MCU 4205, способный обеспечивать высококачественную мультимедийную конференцсвязь стандарта SD/HD. Конфигурация Codian MCU 4205 рассчитана на 12 участников (12 видео портов H.323/SIP на скорости до 4 Мбит/c и дополнительно 12 аудио портов).
Данный сервер установлен в административном здании штаб-квартиры компании и организовывает связь между всеми участниками видеоконференции.

 2. Терминалы видеоконференцсвязи 

Групповые системы (терминалы) видеоконференцсвязи (ВКС) – это абонентские комплекты, устанавливаемые у пользователей ВКС для обеспечения видеосвязи. В состав системы входит кодек, отвечающий за кодирование/декодирование видео и звука, видеокамера и микрофон.

Групповые системы ВКС обычно устанавливают в отдельных помещениях, например, в переговорных комнатах. Их непременный атрибут - большой LCD/плазменный телевизор или проектор, на котором отображаются участники видеоконференции.

В ТБМ установлена система Роlусоm VSX 7000/6000 - это аппаратное средство, которое обеспечивает гибкую и надёжную видеоконференцсвязь для любых офисов, классов и конференц-помещений. Система Polycom VSX использует самый современный стандарт сжатия видео - H.264, обеспечивающий великолепное качество передачи видеосигнала. Благодаря уникальной технологии StereoSurround и качественной аудиосистеме обеспечивает высочайшее качество передачи звука. Проведение видеоконференции всегда сопровождается чистым, отчётливо передаваемым каждым подключённым микрофоном.

Дополнительная опция VSX People+Content обеспечивает возможность для участников видеоконференции представлять информацию с ПК/ноутбука во время сеанса связи, при этом другие участники видят и content и говорящего одновременно. Опция "VSX People+Content" состоит из ПО People+Content IP и устройства Visual Concert VSX. People+Content IP позволяет совместно работать с содержимым ПК во время сеанса связи без подключения ПК/ноутбука к устройству видеоконференцсвязи, т.е обеспечивает возможность дистанционного приема и демонстрации слайдов, презентаций, видео- и аудиофайлов и других компьютерных приложений с высоким разрешением.

Данное оборудование установлено в штаб-квартире и во всех дивизионах компании в выделенных комнатах, оснащенных проекторами, экранами и телевизорами.

3. Программное приложение для организации сеансов конференцсвязи

До недавнего времени в видеоконференциях могли участвовать только дивизионы компании, имеющие специальное оборудование Polycom VSX. Однако сейчас внедрено более экономичное средство подключения к видеоконференциям – это программа Polycom PVX, позволяющая сотрудникам участвовать в видеоконференциях с помощью персонального компьютера и стандартной USB-камеры. Возможности и функционал программы PVX несколько ограничен, но данное решение позволит всем филиалам компании принимать участие в видеоконференциях без затрат на спецоборудование.