Сейчас в WikiPRO 3913 статей и 32 647 страниц на русском языке.

Заказ окон по телефону

Материал из ВикиПро: Отраслевая энциклопедия. Окна, двери, мебеля
Перейти к: навигация, поиск
Мне нравится
1

Заказ окон по телефону

Прежде чем приступить к телефонным звонкам в компании, занимающихся производством и установкой окон, Вы должны ответить самому себе на некоторые вопросы. Определимся вначале понятийно: окно – это рамная конструкция, на которую крепятся одна и более открывающиеся створки, содержащие внутри себя стеклопакет. Рама, не содержащая в своей конструкции открывающейся створки, а включающая внутри себя только стеклопакет называется глухим окном. Итак, стеклопакет, - это не синоним окна в целом, а лишь его неотъемлемая часть, вставленная или в раму, или в створку.

Некоторые общие соображения.

Известно, что покупка окон, приобретение не на один год, поэтому определите для себя, что для вас важнее, самая низкая цена сегодня, или самые выгодные условия по критерию «цена + качество» на годы вперед. Если второе для Вас предпочтительней, то хотелось бы рассмотреть некоторые вопросы, утвердительные ответы на которые со сторону продавцов окон, помогут Вам получить достойный товар за оптимальные деньги.

Чтобы соблазнить как можно большее количество покупателей привлекательной ценой, производители окон могут использовать профили недостаточной ширины и малой толщины стенки. Такие профильные системы применяются для остекления промышленных цехов и складских построек. Они имеют ширину 58 мм и оснащены только тремя так называемыми «камерами» (воздушные пустоты в профиле, для лучшего сохранения тепла и выполняющие функции отвода излишней влаги).

Зачем Вам окна из широкого многокамерного профиля? Представьте себе: на месте вашего теперешнего окна появится окно, существенно тоньше, чем ваше. При этом получится ситуация, при которой окно будет, как бы выдвинуто из помещения на улицу. Как хорошо, подумаете Вы: можно поставить широкий подоконник, разместить на нем горшки с цветами и наслаждаться пейзажем!

И будете не правы. Чудес не бывает, сместив место установки окна в сторону улицы, вы получите нежелательный эффект выхолаживания откоса стены по периметру окна. К чему это может привести? В самый лютый холод вы столкнетесь с банальным обледенением откоса. Но даже и в обычных зимних условиях пониженная температура стены приведет к образованию мелких водяных капелек на её поверхности. Вытирать через каждые пять минут стену сухой тряпкой вы не сможете, стенка начнет «плакать», во влажной среде начнут развиваться микроорганизмы, грибок и плесень, выделяющие в окружающий воздух вредные вещества. Вам это надо? Профиль шириной от 70 миллиметров отчасти помогает решить эту проблему. Формулируем вопрос для продавцов.

Вопрос

Какая ширина профиля у продаваемых Вами окон?

Ответ. 70 (и более) миллиметров.

Какой стеклопакет необходим:

однокамерный (2 стекла), или двухкамерный (3 стекла)? Для установки в жилых домах рекомендуется двухкамерный стеклопакет с толщиной от 32мм и более (чем толще, тем теплее). У него лучше способность к сохранению тепла, чем у однокамерного. Необходимо понимать, что тепло из квартиры улетучивается главным образом через окно, а не через стены, вот от чего так важно иметь стеклопакет двухкамерный.


Для еще большей экономии тепла производители окон предлагают оснастить стеклопакет «теплой», произведенной из ПВХ дистанционной рамкой (специальный профиль между стеклами, содержащий внутри себя порошок от запотевания). Эту же задачу решают и специальные стекла, или покрытия стекол, препятствующие оттоку тепла из помещения. Имеет смысл оснащать окнами с перечисленными улучшениями индивидуальные дома и коттеджи, расходы на отопление которых можно посчитать и сравнить полученные цифры с увеличением стоимости окон. В обычных же многоэтажных домах, дополнительная экономия Вами тепла не отразится на уменьшении счетов от ЖКХ, а стандартные двухкамерные стеклопакеты надежно удержат тепло в квартире. Можно иметь стеклопакет из закаленного и даже пуленепробиваемого стекла, наполненного инертным газом или имеющего цветную зеркальную поверхность под золото, - нет предела фантазии. Однако все эти мероприятия выливаются в дополнительные расходы, что отражается на цене окна. Исходя из этого формулируем вопрос для продавцов.

Вопрос. Какое количество стекол в стеклопакете Вашего окна? Какова общая толщина стеклопакета?

Ответ. Стеклопакет двухкамерный (вариант: стеклопакет состоит из трех стекол). Общая толщина стеклопакета 32 (и более ) миллиметров.

Правильный монтаж.

Задумайтесь, стена дома простоит столетия, окно прослужит Вам полвека, или около того. Ушли в историю те времена, когда въезжая в новую квартиру мы вскрывали изнутри оконный проем и для удержания тепла затыкали щели полосками старых одеял и клоками ваты. Теперь для этих целей используется полиуретановая монтажная пена, надежно проникающая во все щели между окном и стеной. Но долго ли прослужит пена? Вспомните, как еще совсем недавно, проходя мимо только что смонтированных окон из ПВХ, вы невольно обращали внимание на то, что по их периметру свешивалась потускневшая монтажная пена. От воздействия солнца и существенных перепадов температур, незащищенная монтажная пена начинает быстро терять свои свойства. Через 4-7 лет она может превратиться в труху и никакие самые дорогие окна не спасут Вас от холода. Для продления срока службы пены, производители окон должны обеспечить монтаж своих изделий в оконный проем, предусматривающий ряд операций по защите пены от вредных воздействий. Чтобы не вдаваться в подробности, изложенные полностью в государственном стандарте, достаточно узнать, соблюдает ли фирма-продавец этот стандарт при монтаже. Если нет, - смело опускайте телефонную трубку и звоните в другую фирму. Итак, еще один вопрос для продавцов.

Вопрос. Соблюдаются ли Вашей компанией требования ГОСТа при монтаже?

Ответ. Соблюдаются. (Вариант ответа, - монтаж окон производится по технологии i3, с использованием паронепроницаемых лент и саморасширяющихся уплотнителей).

Еще некоторые вопросы и ответы на них продавцов окон.

Вопрос. Каким образом осуществляется вызов мастера по замеру окон?


Дело в том, что для производства окон необходимо квалифицированно замерить точные их размеры, обговорить все конструктивные детали и применяемые материалы, из которых и будет складываться окончательная цена окон в Вашей квартире. По телефону вам озвучат цену предварительную, усредненную и, как правило, чуть заниженную. Ответ. Визит замерщика осуществляется в удобное для Вас время. Продолжительность визита не более часа, стоимость произведенного замера специально не оплачивается.

Вопрос. Сроки изготовления окон?


Ответ. 7-10 дней - нормальный срок изготовления окон белого цвета в стандартной комплектации. Минимальный срок – 1 сутки, но за это будут просить дополнительные деньги. Если Вы закажете окна, покрытые цветным ламинатом, имитирующим ценные породы дерева, срок увеличивается на 3-5 рабочих дней. Нестандартная форма окна (эркерное, арочное, трапецевидное, треугольное), дополнительные требования к стеклопакету (бронебойное, с золотым отражением и пр.) также увеличивают сроки изготовления, которые обговариваются индивидуально.

Вопрос. Порядок и сроки монтажа окон в квартире?

Важность ответа на этот вопрос трудно переоценить, вам ведь придется отпрашиваться с работы на период проведения монтажа!Ответ. Транспортировка, разгрузка, подъем на этаж и монтаж окон осуществляются в один день одной бригадой квалифицированных монтажников. Ну это в идеальном случае. Опыт подсказывает, что изготовленные окна привозит и заносит в квартиру специальная бригада грузчиков заранее, за день и более до даты монтажа. Для привезенных окон необходимо подготовить в квартире свободное место. После внесения окон в квартиру (стоимость подъема устанавливается по телефону и зависит от наличия грузового лифта, или количества этажей при подъеме вручную) необходимо проверить целостность стеклопакетов и отсутствие царапин на профиле. Изготовление и монтаж окон, подоконников и откосов может занимать не один день и даже проводиться разными бригадами специалистов. Это тоже нормально, хотя как потребителю, Вам хочется, чтобы работы были выполнены в один день.

Вопрос. Вынос мусора из квартиры. Куда, в какие сроки и за какую плату?

Ответ. Вынос мусора осуществляется силами бригады монтажников в контейнер для габаритного мусора, который будет вызван к моменту окончания монтажа (вариант – на следующий день, специально обученной бригадой). Если не обговорить процедуру и оплату за эту услугу, вы рискуете быть оштрафованными за использование стандартных мусорных контейнеров для вывоза крупногабаритного мусора, для которого они не предназначены. Поверьте, заинтересованные инстанции (ЖКУ, организация осуществляющая вывоз мусора) найдут Вас быстро, просчитайте Ваши риски, может быть, имеет смысл заранее договориться о специальном контейнере, который имеется в некоторых наших дворах.

Как можно без существенной потери потребительских свойств уменьшить стоимость окна?

Для удобства мытья наружных стекол стеклопакета, целесообразно иметь открывающиеся створки. В некоторых странах створки окон открываются наружу, но мы этот вариант сейчас не рассматриваем. При высотном строительстве, из-за очень больших ветровых нагрузках на окна, запрещено устраивать открывающиеся створки, так что остекление небоскребов мы тоже не рассматриваем. Для уменьшения цены окна, можно спокойно отказаться от открывающихся створок у балконного блока (глухое окно + балконная дверь), так как выйдя на балкон (лоджию) в можете беспрепятственно помыть окно. При этом, балконная дверь должна обеспечивать наиболее рациональный воздухообмен и сбережение тепла в помещении, то есть она должна открываться в двух плоскостях, быть поворотно-откидной, как говорят специалисты. Современная фурнитура предоставляет Вам такую возможность. Применив такую схему компановки балконного блока Вы получаете своеобразный бонус, - увеличение площади светового проема за счет отсутствия створок в глухом окне. Конструкцию двустворчатого окна, одна из створок которого глухая, а другая открывающаяся, мы Вам не рекомендуем, так как кажущаяся дешевизна окна не компенсирует Ваших рисков при уходе за окнами.

Итак, мы установили, что окончательная стоимость ваших окон складывается из стоимости конструкции самих окон (профиль, фурнитура, стеклопакет), стоимости монтажа окон, набора и стоимости дополнительных работ и услуг по транспортировке, подъему новых и утилизации старых окон. Обзвонив несколько фирм-производителей, Вы сможете остановиться на наиболее приемлемых для Вас условиях и цене.
Желаем удачи.
Вклад участников
Симонов Алексей

Обратная связь Автору