Сейчас в WikiPRO 3902 статьи и 32 615 страниц на русском языке.

Inbound маркетинг («Входящий» маркетинг)

Материал из ВикиПро: Отраслевая энциклопедия. Окна, двери, мебеля
Перейти к: навигация, поиск
Мне нравится
3
входящий маркетинг

Термин Inbound маркетинг («входящий» маркетинг) начал широко распространяться примерно 10 лет назад. Концепция Inbound маркетинга переосмысливает подходы традиционного Outbound маркетинга («исходящего» маркетинга), предлагая новые инструменты привлечения новых Клиентов и развертывания рекламной стратегии.

Согласно стратегии входящего маркетинга внимание потенциальных Клиентов надо привлечь, заслужить их внимание, вовлечь их в диалог или заинтересовать полезной информацией о предлагаемых продуктах и услугах.

В свою очередь исходящий маркетинг покупает внимание и в целом использует более агрессивные способы продвижения. Никак не маскируемые рекламные сообщения указывают, какой выбор человек должен сделать, что очень часто вызывает у потенциального покупателя чувство протеста и неприятия.

Очень популярно сравнение входящего и исходящего маркетинга с магнитом и молотком соответственно, где магнит притягивает новых Клиентов, а молоток насильно «вбивает» рекламные послания в головы потребителей.

Другими словами задача Outbound маркетинга – убедить купить здесь и сейчас, в то время как цель Inbound маркетинга – создать такие условия, в которых Клиент становится приверженцем, покупает вновь и вновь и рекомендует компанию своим знакомым.

Inbound маркетинг – стратегия создания для пользователей полезного контента, не содержащего прямой рекламы и формирующего у потенциального Клиента лояльное отношение к компании-поставщику такого контента.

Inbound маркетинг обладает неоспоримыми достоинствами:

Inbound marketing.jpg
  • Ненавязчивый характер

Помимо высокой эффективности Inbound маркетинг отличается тем, что не вызывает у людей раздражение. Люди, постоянно читающие заинтересовавший их информационный ресурс или добровольно оформившие подписку, внимательно относятся к любой поступающей оттуда информации и не воспринимают ее как спам.

  • Вирусный эффект

Как показывает практика, люди склонны доверять выбору своих друзей и знакомых, поэтому, если кто-то подписывается на ваши публикации, с большой долей вероятности стоит ожидать подписок от его «сетевых» друзей.

  • Более низкие затраты

Инструменты входящего маркетинга доступны всем желающим и не требуют денежных трат на продвижение в том числе за счет вирусного распространения. В то время как масштабные рекламные кампании, включающие в себя телевизионные трансляции, радиорекламу и многие другие методы стандартного маркетинга дорогостоящие и зачастую недоступны многим компаниям.

Статистика гласит, что стоимость покупателя, полученного с помощью Inbound маркетинга на 62% ниже, чем при использовании средств традиционного Outbound маркетинга.

Согласно исследованиям Gallup Media, 86% респондентов переключают канал, как только на экране появляется рекламный ролик, 44% участников опроса, не читая отправляют в папку «Спам» рекламные письма, пришедшие по прямой рассылке.


Недостатки:

  • Для создания действительно качественного контента без высоких денежных затрат требуются значительные временные ресурсы;
  • Отсутствие моментального результата обусловлено тем, что для популяризации контента требуется больше времени, но после того, как это произошло, эффект не заставит себя ждать и будет долговременным.

Используемые каналы распространения контента:

  • Блог компании / Социальные медиа, дающие пользователям возможность неформального общения с компанией в комментариях, а также возможность поделиться интересным/полезным материалом с друзьями.
  • Базы знаний, позволяющие получить необходимые знания, где компания выступает экспертом в определенных вопросах.
  • Рассылки, представляющие пользователям информацию в удобном формате и ненавязчиво напоминающие о вашей компании.

Особой популярностью пользуются материалы вебинаров, обучающие видеоролики, презентации, инфографика, данные исследований, советы специалистов.

Также у пользователей всегда в цене наличие диалога, благодаря которому компания выступает в роли друга и партнера, а не продавца, стоящего в стороне от своих Клиентов.


Вклад участника

Мария Никитина

Обратная связь Автору