Использование психологических механизмов восприятия потребителей

Использование психологических механизмов для искажения информации основано на стремлении человека оценивать получаемые сообщения, опираясь на паттерны существующие в его сознании:

Стереотипы

Концепция стериотипизации была выдвинута У. Липпманом в начале 20-х годов, который был уверен, что процесс восприятия информации – это механическое встраивание неизвестного явления в хорошо знакомый алгоритм – стереотип.

Опытный манипулятор хорошо знаком с такими стереотипами поведения и знает, что надо предпринять, чтобы сработала нужная ему схема поведения. Главная задача манипуляции - закрепление нужных стереотипов в сознании личности – достигается посредством повторения.

Использование стереотипа, что женщины не контролируют себя и свой бюджет во время походов по магазинам

Конформизм

Одним из способов манипуляции является использование образа большинства, подтверждающего информацию предоставляемую источником.

Важным фактором здесь выступает явление конформизма, выражающееся в стремлении поступать как все, вызванное отсутствием собственного мнения из-за нехватки информации, страхом оказаться вне общности или подчинением авторитету.

Особенно это проявляется в ситуации неопределенности: если человек не знает какой выбор сделать, то к решению его подтолкнут действия, пусть даже неверные, большей части его окружения.

Установка

Установка – предрасположенность человека реагировать на сообщения определенным образом. Люди склонны принимать точку зрения тех индивидов, которым они симпатизируют.

Негативная или положительная установки определяют отношение человека к получаемой информации, они широко используются СМИ для оказания управленческого воздействия на аудиторию.

Пример установки: Брюс Уиллис, известный по ролям спасающих мир героев, вызывает симпатию и доверие у широкой аудитории

Экспертное мнение

Использование мнения авторитетного лица профессионального, социального или политического статуса – мощный фактор внушения.

Известно, что процессе просмотра телепрограмм аудитория воспринимает диктора/вытупающиего не как выразителя позиции канала, а как эксперта, выражающего собственное мнение.

В речь диктора заложены смыслы, которые выгодны средствам массовой информации.

Подобные «автоматизмы психики» возникают в следствие усложнения информационных стимулов, наполняющих современный мир. Массовая аудитория попросту неспособна тщательно обдумывать и оценивать быстро поступающую информацию.

Вклад участника

Мария Никитина