Контент-маркетинг

Контéнт-ма́ркетинг (англ. content marketing) – комплекс методик и действий маркетингового характера. В основе комплекса лежит производство и продвижение информации (контента), несущей ценность для целевой аудитории. Целью этих действий является повышение лояльности и доверия аудитории, и привлечение новых клиентов / аудитории.

Контент-маркетинг предполагает производство и распространение качественной и актуальной информации, имеющей высокую ценность для целевой аудитории и не являющейся прямой рекламой продукта или услуги. Эта информация призвана косвенно побуждать ЦА (целевую аудиторию) принимать решения, необходимые заинтересованной стороне.   

Простейшим примером компании конетнт-маркетинга может послужить использование информации о положении дел в той или иной области бизнеса/промышленности, какие проблемы присущи в данный момент этому сегменту, какие решения этих проблем есть в данный момент на рынке, в том числе продукты/услуги заинтересованной стороны.

Для распространения и продвижения информации в раках кампании по контент-маркетингу могут использоваться как онлайн, так и оффлайн каналы.

Онлайн каналы: сайты, новостные ресурсы, социальные сети, блоги, мобильные приложения, рассылки (email, sms, push), видеосервисы и т.д.

Оффлайн каналы: традиционные СМИ, книги, любые печатные издания, мероприятия и т.д.

С помощью контент-маркетинг возможно решать различные бизнес-задачи. Список основных задач:

• Создание положительного имиджа компании;
• Продвижение бренда;
• Увеличение продаж;
• Вывод на рынок новых продуктов и услуг.

Специалист по контент-маркетингу или «контент-инженер» - это специалист, в чьи обязанности входит создание, совершенствование, и распространение различного контента, с целью повышения лояльности и доверия аудитории и привлечения новых клиентов.

История

Контент, как инструмент завоевания аудитории и продвижения бренда, используется в маркетинге уже достаточно давно. Бизнес начал применять приёмы и методики контент-маркетинга уже несколько столетий назад, основываясь на развитии информационных технологий, печатного дела, транспорта и т.д.  

Примеры:

Johnson & Johnson. В 1888 году компания подготовила и опубликовала материал «Современные антисептические методики лечения ран». Эта публикация предназначалась для врачей, использующих бинты и продвигала как сам бренд, так и его продукцию.

John Deere. В 1895 году выпустил корпоративный журнал «Борозда», основной тематикой которого было фермерство и повышение прибыли в сельском хозяйстве. Естественно, целью данного издания было продвижение бренда и завоевание доверия фермеров США. Журнал «Борозда» издаётся сейчас и считается первым корпоративным изданием. Выпущено более 1,5 млн экземпляров, журнал издаётся на 12 языках и распространяется в 40 странах по всему миру.

Michelin. В 1900 году компания выпустила Руководство Michelin (англ. Michelin Guides). По сути Руководство – это серия путеводителей по городам с описанием отелей и ресторанов, а также полезной информации для водителей автомобилей. Именно в этом издании Michelin стала присуждать звёзды ресторанам, которые в итоге стали показателем наивысшего качества заведения.

Jell-O. В 1904 году компания начала бесплатно распространять свою кулинарную книгу, предлагая её домохозяйкам. Описывая в своей книге десерты, как универсальные блюда компания смогла повысить продажи до 1 млн. долларов уже в 1906 году.

Procter & Gamble. В 1933 году компания начала выпускать музыкальный радиосериал, генеральным спонсором которого выступал мыльный порошком Oxydol. Целью кампании было выстраивание лояльности у аудитории. Именно эта маркетинговая компания родила термин «мыльная опера».

Эта статья ещё не написана. Вы можете принять участие в её разработке. Для координации совместной работы рекомендуем составить план или обговорить некоторые моменты на странице обсуждения.

Вклад участника

Григорий Решетов