Эксперименты хосин канри

Что такое «Эксперименты хосин канри»?

Эксперименты хосин канри – это последовательность шагов, определяющих реальный объем работ, который необходимо выполнить для реализации запланированной бизнес-стратегии. Данная бизнес-стратегия призвана решать возникающие перед организацией проблемы.

Почему именно «эксперимент»?

На этапе планирования стратегии конечный результат никому неизвестен. Это связано с тем, что на ход реализации стратегии может воздействовать множество внешних и внутренних факторов, предусмотреть которые при ее планировании просто не представляется возможным в силу высокой изменчивости внешнего мира. Таким образом, стратегия нашей компании похожа на научную гипотезу, особенно, если она предполагает совершенствование наших методов ведения бизнеса. Единственной возможностью узнать результаты планируемых шагов - является ее внедрение. В научно-исследовательском контексте запланированные планы становятся «экспериментами». Данные «эксперименты», проводимые в контролируемых условиях стандартизированных рабочих процессов, позволяют вовлечь в процесс хосин канри каждого менеджера и каждого работника для проверки гипотезы, т.е. целесообразности избранной вашей компанией стратегии.

Как осуществляются «эксперименты»?

Эксперименты хосин канри проводятся сетью рабочих групп, в состав которых входят топ-менеджеры, менеджеры среднего звена и – в обязательном порядке на этапе «Делай» - весь рабочий персонал. У каждого эксперимента цикла PDCA в системе хосин канри – своя задача, которая зависит от продолжительности данного эксперимента и того, как он связан с общими целями организации. В целом, чем длиннее цикл, тем выше уровень ответственности в управленческой иерархии. Процесс хосин канри бесконечен. Циклы стратегических улучшений повторяются с периодичностью раз в год. При этом, продолжительность данных циклов зависит от пути, который компания прошла при внедрении бережливых технологий. Так, цикл стратегических улучшений компании, которая только внедряет бережливое производство, может составлять 18 месяцев, в то время, как компании, которые внедряют бережливое производство с более высокой скоростью, могут провернуть данный цикл два раза за год. Ускорение цикла позволяет ускорить процесс организационного обучения.

Какие это «эксперименты»?

В хосин канри выделяют семь типов экспериментов или типов PDCA, содержащих свои основные обязанности.

1. Долгосрочная стратегия – Общий план действий на срок от 5 до 100лет, направленный на проведение важнейших изменений (в том числе изменение концепции, видения и миссии компании).

2. Среднесрочная стратегия – частично законченный план деятельности на срок от 3 до 5 лет, включающий финансовые цели, а так же индикаторы улучшений существующих процессов. Задача среднесрочной стратегии заключается в формировании необходимых характеристик и способностей, а так же обеспечение операционной деятельности в соответствии с ее долгосрочной стратегией развития.

3. Ежегодный хосин план - законченный план деятельности на срок от 6 до 18 месяцев, направленный на формировании необходимых характеристик и способностей, повышающих конкурентоспособность компании, а так же обеспечение операционной деятельности в соответствии с ее среднесрочной стратегией развития.

4. Тактика – конкретные инициативы на период от 6 до 18 месяцев, реализуемые с целью формирования новых качеств и способностей за счет использования новых технологий и методов в общих бизнес-процессах в соответствии с ежегодным хосин-планом.

5. Операционная деятельность – конкретные проекты на срок от 3 до 6 месяцев, реализуемые с целью применения новых технологий и методов в стандартизированных процессах определенных функциональных подразделений компании.

6. Кайкаку – конкретные проекты на срок от 1 недели до 3 месяцев, реализуемые с целью применения новых инструментов и технологий в повседневных стандартных рабочих операциях.

7. Кайдзен – оперативное выявление и решение проблем, связанных с браком, неравномерностью, ошибками и другими нарушениями, возникающими при повседневном выполнении стандартных операций, а так же реализация улучшений, предложенных работниками.

За реализацию первых трех экспериментов в системе хосин отвечает хосин-команда. На этапе «Планируй» хосин-команда поможет сформировать и распределить обязанности по последним четырем экспериментам между командами трех других типов (тактические, оперативные, команды исполнителей), каждая из которых будет иметь собственный набор задач по каждому циклу PDCA.

Примечание

Используемый материал:

1. Томас Джексон «Хосин канри: как заставить стратегию работать». Пер. с англ. – М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2008. – 248с.
ISBN (англ.)978-1-56327-342-1, ISBN (рус.)978-5-903148-25-7

Вклад участника:

Кислицын Андрей