Сейчас в WikiPRO 3891 статья и 32 556 страниц на русском языке.

Виды и формы обучения

Материал из ВикиПро: Отраслевая энциклопедия. Окна, двери, мебеля
Перейти к: навигация, поиск
Мне нравится
2

Формы обучения

Для построения эффективной системы обучения очень важно организовать многоканальную подготовку специалистов, т.е. используя различные виды и формы обучения. В ТБМ используются многие из существующих форм обучения, в том числе и самые прогрессивные - на основе современных информационных технологий (см.схему).

Формы обучения.jpeg

Очное обучение

Традиционной формой обучения является очное или аудиторное обучение в формате лекций, семинаров, тренингов и т.д. Но все они используют различные подходы и методики.

Тренинг1.jpg
В чем же их существенное отличие?

Человек, в среднем, запоминает 10% того, что слышит, 30% того, что видит, 50% того, что видит и слышит, 80% того, что делает сам. В отличие от семинаров, на которых слушатели (!) слушают, запоминают, записывают, одним словом получают знания, тренинг, как вид обучения персонала, предлагает участникам все попробовать сделать самим, не только получить теоретические знания, но и наработать умения и навыки. Большинство психологов признает, что наилучший эффект дают тренинги, проводимые в группах. Если на лекциях и семинарах опора делается на визуальное и аудиальное восприятие (зрение и слух), то на тренингах подключается кинестетическое восприятие: "истина, данная нам в ощущениях". Эффективность воздействия возрастает многократно!

Тренинги – это занятия с большой долей практических упражнений, семинары предполагают скорее передачу знаний в виде информации. Если при проведении обучающего занятия более 70% времени отведено отработке специальных навыков, ролевым играм, моделирующим рабочие ситуации, их разбору и анализу – то это обучение явно можно назвать тренингом.

Если на занятии много информации, которую нужно просто фиксировать (записывать, запоминать) и
Тренинг2.jpg
менее 30% времени отведено на практическое закрепление навыков применения этой информации – мы находимся на семинаре.

Уже очень редко можно встретить занятия в виде лекций; современные методы обучения предполагают использование всех доступных каналов коммуникации. Человека, проводящего занятие, трудно назвать лектором – его рабочим инструментом является не только речь и голос. Стремясь достичь целей обучения, заботясь о том, чтобы участники успешно интегрировали новые знания с уже имеющимися, тренер общается с аудиторией, направляя коммуникативные сигналы

  • и по визуальному каналувосприятия (слайды, рисунки, запись на флипчарте, видеофрагменты),
  • и по аудиальному(речь тренера, музыкальный фон, сигналы таймера),
  • и по кинестетическому (моделирование ситуаций, деятельностные упражнения, задание на командную согласованность).

Разнообразие модальностей в поступающей информации помогает её целостному восприятию участниками и лучшему усвоению.

Дистанционное обучение

Широкое распространение в последнее время получило дистанционное обучение (ДО), которое оправдано, прежде всего, с экономической точки зрения, т.к. не требует перемещение большого количества сотрудников к месту обучения.

Elearning.jpg
Дистанционное обучение
 или e-learning – это способ реализации процесса обучения, основанный на использовании современных информационных и телекоммуникационных технологий, позволяющих осуществлять обучение на расстоянии без непосредственного, личного контакта между преподавателем и учащимся. ДО имеет множество вариантов и разновидностей, которые отличаются друг от друга. Можно выделить два основных вида ДО: синхронное и асинхронное или on-line и off-line.

При синхронном методе обучения (on-line) общение сотрудников и преподавателей осуществляется в виртуальных аудиториях в реальном времени с помощью различных современных средств передачи информации. Преподаватель имеет возможность оценивать реакцию обучаемых, понимать их потребности, реагировать на них: отвечать на вопросы, подбирать темп, удобный для группы.

В ТБМ используются такие виды on-line обучения, как вебинары и видеоконференции.
При асинхронном подходе (off-line) студенту предоставляется возможность самостоятельно регулировать свой темп и время обучения. Также студент выбирает наиболее подходящий для себя носитель информации. В этом случае вся ответственность за прохождение курса, чтение литературы т.п. целиком ложится на плечи учащихся, т.к. преподаватель остается «за кадром».

В ТБМ используются такие виды off-line обучения, как электронные курсы, видео- и аудио- материалы, электронные библиотеки, корпоративная Википедия.

К несомненным преимуществам дистанционного обучения относятся:

  • Возможность обучения территориально удаленных слушателей. Россия — огромная страна. Из Москвы легче добраться в Европу, чем во Владивосток. Посылать преподавателей на такие рас стояния достаточно дорогое удовольствие, а это, в конечном итоге, сказывается на стоимости обучения.
  • Экономия времени. Когда человек сидит пять дней в учебном классе, он, естественно, отсутствует на рабочем месте, и часто такие потери рабочего времени бывают критичны. Дистанционное обучение позволяет составить гибкий график обучения, учиться в свободное время.
  • Адаптированный под слушателя стиль обучения. Многие слушатели не могут сидеть в классе — их не устраивают темпы и ритм обучения, им проще учиться самостоятельно. Если человек привык работать самостоятельно и достаточно хорошо мотивирован, то электронное обучение для него — идеальный механизм.
  • Частые изменения. Меняется законодательство, внутренние регламенты. У большой организации возникает необходимость постоянного донесения этих изменений до сотрудников. Как обучить большое количество пользователей в сжатые сроки? Здесь наибольший эффект достигается развертыванием корпоративных систем дистанционного обучения.

Однако такое обучение имеет и ряд недостатков. Критики e-learning выделяют отсутствие социального контакта с другими участниками обучения, опасность неправильного толкования теоретического материала, но главное — это необходимость высокого уровня самообучаемости слушателей, т.к. достаточно сложно добиться, чтобы сотрудники всегда следовали расписанию, внимательно изучали материал, прорабатывали все необходимые задачи, искали нужные решения без серьезного внешнего контроля, если они не обладают высоким уровни самоорганизации и самодисциплины.

Хотя популярность дистанционного обучения растет, споры по его эффективности продолжаются.

Поиск более совершенных способов обучения, использующих достоинства e-learning и компенсирующих его недостатки, привел к созданию смешанного обучения (blended learning), совмещающего дистанционный формат, очные занятия и самоподготовку.

Обучение на практике

Обучение на практике или обучение действием (action learning) - это активная форма обучения навыкам, необходимых в работе. Метафора: «Обучение в боевых условиях». Отличительной особенностью метода является то, что участники сразу решают свои актуальные задачи с помощью необходимых знаний. В связи с этим возникает ряд преимуществ. Участникам не приходится переносить знания и умения, полученные в учебных условиях на реальную ситуацию. Кроме того, происходит одновременное усвоение новых знаний и решение значимых задач

Наставничество - это одна из форм обучения на рабочем месте для вновь принятых или переведенных на другую должность работниками, акцент в которой делается на практическую составляющую. В процессе наставничества более опытный и квалифицированный сотрудник организации передает своему подопечному (наставляемому, обучаемому) знания и навыки, необходимые тому для эффективного выполнения профессиональных обязанностей. Иными словами наставничество направлено на развитие прикладных профессиональных компетенций человек, а также на социокультурную адаптацию в коллективе.

Проект1.jpg

Стажировка - это обучение в процессе деятельности, которое предусматривает изучение лучшего отечественного и зарубежного опыта, обретение практических умений и навыков относительновыполнения обязанностей на занимаемой должности или на должности высшего уровня. Стажировка полезна тем, что позволяет попрактиковаться и получить обратную связь. В ТБМ стажировки применяются не так часто и используются они, чаще всего, для обмена опытом руководителей подразделений.

Участие в проектах - процесс обучения действием состоит из обучения через проживание ситуаций, решения проблемных и креативных задач, получения соответствующих знаний, направленной групповой обучающей работы.

Основными характеристиками метода являются:

— Сосредоточенность на обучении через делание

— Групповая работа

— Принятие командных решений

— Формализация результатов (презентации, материалы).

В ТБМ, чаще всего, обучение на проектах применяется для подготовки кайдзен-менеджеров. 

Сравнение форм обучения

Пирамида1.jpg

Любая форма обучения имеет свои преимущества и недостатки, поэтому при построении эффективной системы обучения обычно используются разные формы в зависимости от целей обучения, установленных сроков, количества участников, выделенного бюджета и т.д.

Выбирая способ обучения, важно помнить, что в результате мы получим разный уровень освоения знаний. На рисунке представлена примерная шкала по степени освоения материалов при разных формах обучения.

Но даже выбрав наиболее эффективную по данной шкале форму обучения, нет гарантии, что сотрудник отлично усвоит новый материал, т.к. на процесс обучения влияет множество факторов, начиная от качества самого учебного материала до интеллектуальных способностей обучаемого.

Обратная связь Автору