Web-аналитика

Веб-аналитика — комплекс мероприятий по измерению, сбору и последующему анализу данных о посетивших сайт интернет‑пользователях и их поведении в виртуальном пространстве целью которого является оптимизация данных процессов, принятие мер, позволяющих увеличить естественный трафик.

Задачи веб-аналитики

• Развитие сайта и его функциональных возможностей за счёт изучения сценариев поведения посетителей сайта.
• Анализ эффективности интернет-продвижения, использования контекстной рекламы, а также проведения рекламных компаний в социальных сетях.
• Определение ошибок в работе сайта, недочётов в структуре сайта, мест, где у посетителя сайта возникают затруднения.

Статистический учёт посещаемости

Такой учёт даёт возможность получить следующие данные:

• уникальные посетители — уникальные пользователи зашедшие на сайт за отчётный период;
• глубина просмотра — среднее количество страниц просмотренных во время визитов посетителей сайта;
• показатели отказов — число посещений с непродолжительным просмотром страницы;
• ключевые запросы посетителей, которые попадают в выдачу поисковых систем и приводят интернет-пользователей на сайт;
• географический таргетинг — распределение посетителей по географическим зонам;
• длительность времени проведённого на сайте с момента захода до закрытия всех вкладок с адресом сайта;
• тепловая карта — карта кликов и карта ссылок к которым посетители чаще обращаются.

Инструменты веб-аналитики

• Счётчик посещаемости — фиксирует данные о посетителях, сводит их в единую базу и представляет аналитический отчёт по трафику. Самые популярные счетчики: «Google Analytics», «Яндекс.Метрика», «Livelnternet».
• Анализ поведения пользователей на странице. Наиболее популярным является «WebVisor», с помощью которого можно ознакомиться с данными о том, что просматривал пользователь, на какие ссылки или страницы переходил.
• Система обратной связи является наиболее эффективным способом сбора мнений клиентов. В неё входят проведение опросов, предоставление пользователю возможности оставить отзыв.
• Визуализация вариантов страницы позволяет протестировать и выбрать наиболее оптимальный и привлекательный вид страницы сайта. В этом способен помочь «Google Website Optimizer».

Вклад участника

Мария Никитина