Стандартизированная работа как инструмент стабилизации процессов
Стандартизированная работа как инструмент стабилизации процессов.
В текущих условиях, когда внешняя конъюнктура рынка динамично меняется и трансформируется, стабильность во внутренних процессах компании неоценима важна.
Стандартизированная работа является инструментом для производства товаров и услуг хорошего качества, в безопасных условиях и по конкурентной стоимости.
Стандартизированная работа (С.Р.) структурирована для обеспечения оператором повторяющейся работы в одинаковой последовательности и одинаковых условиях, формируя вектор в сторону безопасного, качественного и эффективного производства товаров/услуг. Именно С.Р. позволяет достигнуть стабильности процессов.
Следует отметить, что процессы, описываемые в С.Р., могут существенно отличаться друг от друга. В своей исконной роли С.Р. применялась для описания материальных процессов (например, для описания рабочего места оператора производства, либо сотрудника склада). Сейчас же С.Р. получила распространение и на области информационных процессов (к примеру, большинство сотрудников офиса не занимаются осуществлением материальных операций, а делают свой вклад через умственный труд или же при помощи компьютеров).
Три базовых элемента стандартизированной работы:
1) Такт-тайм (время такта) операции – время за которое должно быть изготовлено 1 изделие согласно плану производства, либо выполнена 1 операция/услуга (см. статью Время такта
2) Последовательность операций – это очередность действий, с которой работник осуществляет свою работу на рабочем месте;
3) Стандартный запас для рабочего места – минимальный запас, позволяющий выполнять операции без остановок в той же последовательности
Как отмечалось в предыдущей статье Стандартизация в Бережливом производстве, можно выделить организационный уровень стандартов и операционный (см. рис. 1)
Лист замеров операций Стандарт информационного процесса Таблица пропускной способности Матрица квалификаций (стандарт) Диаграмма комбинирования стандартной работы Визуальная схема стандартной работы Схема рабочего процесса Рабочая инструкция (форма)
Вклад участника:
Петров Алексей