Корпоративная социальная ответственность

Корпоративная социальная ответственность – это система ценностей организации, направленная на помощь в решении экономических, экологических и социальных проблем, добровольный вклад в развитие этих сфер. Программы корпоративной социальной ответственности способствуют созданию устойчивой деловой репутации компании как среди, формированию положительного имиджа компании и ее деятельности, установлению продуктивных и сбалансированных взаимоотношений как с внутренними, так и с внешними агентами влияния (персонал, местные сообщества, контрагенты, государство) – повышается уровень доверия и лояльности.

Главенствующие принципы успешной социальной деятельности:

• Важно понимать, что социальная ответственность компании не просто инструмент для создания репутационного преимущества, а философия компании, пронизывающая всю ее деятельность и заложенная в ее ценностях.

• Эффективная социальная деятельность невозможна без системности, которая обеспечивает понимание важности социальной ответственности и закрепление его сначала на уровне ценностей компании, а потом и в системе личностных ценностей сотрудников.

• Для построения эффективной коммуникации с обществом и повышения уровня его доверия информирование о социально направленных проектах должно производиться максимально тактично. Следует помнить, что социальный вклад осуществляется не ради выгоды, но и молчать о своих достижениях не стоит.

• Помимо имиджевого освещения программ социальной ответственности нужно соблюдать принцип открытости данных о деятельности компании в социальном направлении, информация о действиях организации должна быть прозрачной.

Основные направления социальной корпоративной ответственности:

• Развитие персонала, охрана здоровья и безопасность труда, обеспечение социального пакета;

• Деятельность, направленная на охрану окружающей среды, ресурсосбережение;

• Вклад развитие местного сообщества;

• Ведение добросовестной деловой деятельности.

Уровни социальной ответственности компании

Внешний	Внутренний
Спонсорство	Безопасность труда
Благотворительность	Стабильность оплаты труда
Содействие в охране окружающей среды	Дополнительное медицинское и социальное страхование персонала
Взаимодействие с обществом	Развитие персонала
Ответственность перед клиентами и партнерами	Оказание помощи работникам в критических ситуациях

Внутренняя корпоративная социальная ответственность способствует формированию сильной организационной структуры, усилению потенциала персонала, оздоровлению внутренней среды. Социальная деятельность, направленная во вне, стабилизирует положение компании в постоянно изменяющейся внешней среде, дает ей репутационное преимущество за счет четкой социально ориентированной позиции.

Вклад участника

Мария Никитина